Le courriel, roi des outils de communication en cette ère de l'information, est aussi un méchant " gobe-productivité ". Une étude de Microsoft rapporte qu'un employé met en moyenne 15 minutes à retrouver toute sa concentration après avoir répondu à un courriel ! Merlin Mann, créateur du site 43 Folders, a donc imaginé la méthode Inbox Zero. Le principe est simple : chaque fois que vous prenez vos messages, vous devez " traiter " les messages reçus. Sur-le-champ. Et pour chaque courriel qui atterrit dans votre boîte de réception, il suggère cinq actions possibles :
1. Le supprimer.
2. Le transférer (à un collègue ou à un ami).
3. Y répondre immédiatement (en quelques lignes).
4. Le mettre en attente (pour y répondre plus tard).
5. Exécuter la demande exprimée dans le courriel (mais seulement si elle exige moins de deux minutes de votre temps). Cette méthode de Merlin Mann préconise de toujours garder votre boîte de réception vide afin d'évacuer tous ces messages qui troublent votre attention. D'autres conseils productifs sur le site 43folders.com.
