Dites merci!

Publié le 03/11/2008 à 12:22

Dites merci!

Publié le 03/11/2008 à 12:22

Par lesaffaires.com
Super beau travail! Merci d'avoir répondu au client si rapidement! Ces compliments, réconfortant pour certains, ne veulent parfois rien dire pour d'autres.

Alors, comment remercier ses employés et leur faire comprendre que vous êtes sincère ? Leila Bulling Towne, une business coach, a abordé la question dans sa chronique vidéo sur BNET.

- Personnalisez vos remerciements; ne soyez pas vague en remerciant tout le monde en même temps.
- Soyez spécifique; remerciez votre employé pour une tâche particulière qu'il a accomplie avec brio.
- Prenez votre temps; il ne faut surtout pas presser les remerciements.
- Écrivez votre remerciement; votre employé pourra relire vos commentaires plusieurs fois.

Rappelez-vous; remercier ses employés augmente la productivité et la fidélité!

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