Changer de persona comme on change de masque

En marketing, la persona, c’est le positionnement, l’approche ou l’attitude qu’une organisation adopte sur un marché donné. Cette stratégie peut être axée sur la rapidité, la générosité, l’émotion ou bien d’autres éléments. Le hic, c’est qu’avec le temps, nous avons tendance à maintenir les stratégies qui ont bien fonctionné pour nous, et à négliger de les remettre en question.