Stratégie opérationnelle VS stratégie d'entreprise

Publié le 11/01/2010 à 15:24

Stratégie opérationnelle VS stratégie d'entreprise

Publié le 11/01/2010 à 15:24

Par Audrey Myrand-Langlois

Michael Porter, dont les théories d’affaires sont enseignées dans toutes les écoles de gestion au monde, écrivait en 1996 que l’efficacité opérationnelle d’une organisation n’était pas une stratégie d’entreprise.


 


C’est en s’inspirant de cet article titré « What Is Strategy? » et publié dans le Harvard Business Review que Tim Laseter du magazine strategy+business est revenu sur ce sujet fort débattu de la pertinence d’une stratégie opérationnelle.


 


Contrairement à Porter qui soutenait qu’une stratégie opérationnelle efficace ne donne aucun avantage concurrentiel à une entreprise - donc qui apportait peu en fin de compte mis à part une meilleure productivité - M. Laseter avance plutôt qu’une telle stratégie joue un rôle central dans la stratégie globale d’une organisation.


 


L’essai de M. Laseter, quoiqu’il soit un peu long pour une lecture Web (six pages), soulève des points très intéressants et surtout utiles pour des entreprises qui souhaitent revoir leurs stratégies organisationnelle et opérationnelle.


 


Tim Laseter explique que la stratégie opérationnelle doit englober non seulement les opérations, mais également le département d’innovation et de développement de produits, la gestion du service à la clientèle, le contrôle des opérations et la planification de ceux-ci, la gestion de la qualité, et l’attirance, le développement et la rétention de personnel.


 


« Bien que plusieurs entreprises ne décrivent pas leur stratégie opérationnelle en détail sur papier, son importance demeure cruciale, car les décisions prises par les cadres en charge des opérations ont un impact direct sur l’avantage concurrentiel d’une entreprise », conclut l’auteur.


 


À lire!


image

Objectif Nord

Mardi 25 septembre


image

Gestion du changement

Mercredi 03 octobre


image

Marché du cannabis

Mercredi 10 octobre


image

Expérience client

Mercredi 14 novembre


image

Communication interne

Mardi 27 novembre


image

Gestion de la formation

Mercredi 05 décembre


image

Contrats publics

Mardi 22 janvier


image

Sommet Énergie

Mardi 29 janvier


image

Financement PME

Mercredi 30 janvier

Sur le même sujet

Le pouvoir des multinationales pour sauver la biodiversité

Mis à jour le 07/09/2010

BLOGUE. Jason Clay, vice-président du World Wildlife Foundation (WWF), est en mission depuis des ...

Concevoir les meilleures planches de surf au monde

Mis à jour le 30/08/2010

BLOGUE. Des étudiants de l’Université de la Californie à San Diego ont troqué leur ...

À la une

Les Affaires anime et diffuse le débat sur les enjeux environnementaux montréalais

24/09/2018 | lesaffaires.com

Le débat pré-électoral sur les enjeux environnementaux sera diffusé en direct sur LesAffaires.com dès 19h30.

Nos déchets, ce nouvel or brun

Édition du 28 Juillet 2018 | Alain McKenna

L’économie de marché ­peut-elle sauver la planète?  ­Oui, répond d’emblée l’Alliance canadienne pour l’innovation.

«Le véritable enjeu de la SAQ»... de 2005 à aujourd'hui

#90ansenaffaires | On parle beaucoup de la Société des alcools du Québec (SAQ) du Québec ces derniers jours...