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Avez-vous déjà négocié vos services de télécommunication?

15-07-2014

C’est connu, le meilleur moyen de faire baisser sa facture pour ses services de télécommunication est d’appeler son fournisseur et de négocier avec lui. L’avez-vous déjà essayé ?

Sur ce sujet : Forfaits raccourcis, téléphones plus coûteux

Question 1

1117 répondants

À quelle fréquence négociez-vous avec votre pourvoyeur de services de télécommunication (télévision, téléphone, Internet)?

J'appelle chaque année pour négocier mon forfait

Je négocie avec mon fournisseur quand un concurrent me fait une meilleure offre

J'ai négocié une fois ou deux fois avec mon fournisseur de services

Je n'ai jamais contacté mon fournisseur pour négocier

Question suivante

J'appelle chaque année pour négocier mon forfait

24%

Je négocie avec mon fournisseur quand un concurrent me fait une meilleure offre

19%

J'ai négocié une fois ou deux fois avec mon fournisseur de services

26%

Je n'ai jamais contacté mon fournisseur pour négocier

100

31%

Question 2

411 répondants

Comment qualifieriez-vous l'expérience de contacter votre fournisseur de services de télécommunication pour négocier avec lui?

J'aime cette expérience car elle me permet d'obtenir un meilleur prix et/ou un meilleur service

Il s'agit pour moi d'une tâche désagréable car je n'aime pas négocier

Cela me frustre, le fait d’obtenir une meilleure offre par un simple coup de fil me laisse croire que je me fais avoir

Cela me laisse indifférent

Question suivante

J'aime cette expérience car elle me permet d'obtenir un meilleur prix et/ou un meilleur service

23%

Il s'agit pour moi d'une tâche désagréable car je n'aime pas négocier

13%

Cela me frustre, le fait d’obtenir une meilleure offre par un simple coup de fil me laisse croire que je me fais avoir

100

56%

Cela me laisse indifférent

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