Deux vols désastreux ternissent davantage la réputation d'American Airlines

Publié le 01/10/2012 à 17:24, mis à jour le 02/10/2012 à 06:12

Deux vols désastreux ternissent davantage la réputation d'American Airlines

Publié le 01/10/2012 à 17:24, mis à jour le 02/10/2012 à 06:12

Par AFP

Deux vols désastreux risquent d'aggraver encore la réputation de la compagnie aérienne en faillite American Airlines, déjà plombée par des retards et annulations en série depuis début septembre alors que ses relations avec ses employés se détériorent.


Lundi, un vol Boston-Miami a dû faire un atterrissage d'urgence à New York à cause d'une rangée de sièges qui lâchait.


"Les passagers de la zone affectée ont été déplacés vers d'autres sièges en cabine et l'avion a atterri en sécurité à JFK. Un deuxième appareil a été utilisé pour poursuivre jusqu'à Miami", a indiqué un porte-parole dans un courriel, ajoutant que la compagnie mène une enquête interne et est "en contact avec l'Autorité fédérale de l'aviation (FAA)".


Ce week-end, dans une tribune publiée par le New York Times, un passager décrivait un vol cauchemardesque de 30 heures entre Paris et New York, au cours duquel l'avion avait dû atterrir d'urgence en raison d'un altimètre défectueux. L'embarquement à bord d'un deuxième appareil n'avait pu être effectué, les portes ne s'ouvrant pas, et les passagers avaient été confrontés à des employés au mieux détachés, et au pire complètement incompétents.


"Toi, American Airlines, ne devrais plus faire de vols transatlantiques. Tu n'as pas le savoir-faire. Tu n'as pas l'équipement. Et tes employés ont clairement perdu tout intérêt dans tes opérations", concluait l'écrivain Gary Shteyngart dans ce témoignage.


Sur le même sujet

American Express: les bénéfices gonflés par un gain exceptionnel

29/07/2014 | AFP

L'émetteur de cartes de crédit américain American Express a dépassé les attentes au ...

American Airlines a tiré plus de 425 millions $ US de la vente de créneaux

American Airlines a tiré plus de 425 millions $ US de la vente de créneaux à New York et Washington.

OPINION American Airlines entame sa nouvelle vie avec des pertes
Mis à jour le 28/01/2014 | La Presse Canadienne
Oui à la fusion d'AMR et US Airways, mais à d'importantes conditions
Mis à jour le 12/11/2013
Bombardier compte sur une commande cruciale d'American Airlines
Mis à jour le 03/10/2013
Réagissez à cet article
 commentaires

À la une

Le vaisseau spatial SpaceShipTwo de Virgin Galactic s'est écrasé

16:28 | AFP

Le crash du vaisseau spatial SpaceShipTwo, qui portait les espoirs du milliardaire Richard Branson de rendre l'espace ...

Bourse: Wall Street renoue avec les records, Toronto grimpe

Il y a 36 minutes | LesAffaires.com et AFP

Les Bourses nord-américaines ont terminé en hausse, permettant à Wall Street d’atteindre des ...

La version Couillard du Plan Nord sera bien plus modeste que celle de Charest

Le Plan Nord de Philippe Couillard s'annonce pour être une pâle copie du projet grandiose concocté par son prédécesseur.