Twitter et Facebook bouleversent l'industrie du tourisme

Bonjour Les questions d'opinions sont toujours très sugestives. L'opinion d'une personne qui voyage une fois par année ne devrait pas avoir autant d'impact qu'une provenant d'une personne qui voyage régulièrement. Les opinions de personnes qui voyagent régulièrement seront beaucoup plus critique à cause de son baggage de connaissances et le nombre de comparaisons qu'elles accompagnent. Plusieurs auront sans doute tendance à émettre une opinion selon la chaîne d'hôtel par exemple mais à l'intérieur d'une même chaîne, les standards de services cinq étoiles varieront selon le pays. Un Hilton cinq étoiles à Cuba, par exemple n'a rien à comparer avec un Hilton cinq étoiles à Miami. Souvent, les meilleurs évaluations proviendront des employés des sociétés aériennes parce qu'ils voyagent souvent. Les évaluations provenant de personnes que l'on ne connais pas vraiment si ce n'est que par le biais de Twitter peuvent être tout aussi bien dans le champs que valables. La meilleure source pour ma part, demeure le Guide Michelin dont les informatios proviennent des employés de l'industrie de l'aviation et de leurs propres personnel qui voyagent essentiellement pour "coter" les hôtels. Ce sont les experts parmis les experts dans cette industrie. Merci et bonne journée

Très intéressant comme article. En fait, les voyageurs sont de plus en plus conscients de la richesse des commentaires et évaluations des utilisateurs qu'ils peuvent obtenir en ligne sur les différentes prestations touristiques. C'est d'ailleurs pas moins de 87% des internautes qui se fient à ses commentaires et évaluations des utilisateurs pour planifier leur voyage. En ce qui concerne les faux commentaires des utilisateurs sur les sites tels que Trip Advisor, il s'agit seulement de faux commentaires dans 7% des cas. J'ai d'ailleurs écrit un billet à ce sujet qui complète bien votre article disponible ici: http://www.adviso.ca/blog/2009/12/14/evaluations-et-commentaires-des-voyageurs-en-ligne-sur-votre-entreprise-ca-vous-fait-peur/ Au plaisir de lire davantage d'article de ce genre dans le journal Les Affaires!