Glissez-vous dans la peau du personnage à l'écran et devenez un meilleur vendeur. C'est la proposition que fait le comité sectoriel Détail Québec avec deux nouvelles formations virtuelles inspirées des jeux vidéo, lancées en avril.
" C'est la formation la plus complète, la plus moderne et la plus collée à la réalité des vendeurs qui soit. Elle leur permet de véritablement se plonger dans leur univers ", dit Patricia Lapierre, directrice générale du comité.
On a choisi cette formule parce que les jeunes sont nombreux à travailler dans la vente au détail. Les formations, accessibles en ligne, durent " au moins deux heures ". Les élèves y apprennent entre autres à conclure une vente, à cerner les besoins des clients et à traiter les plaintes. Les travailleurs qui se préparent à obtenir une certification professionnelle émise par le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale dans le cadre de la démarche " Mes compétences, mon avenir " ont accès gratuitement à ces formations. Les autres personnes intéressées doivent débourser 10 $.
