Photo: Bloomberg
Ouvrir de petits commerces et offrir un éventail de nouveaux produits tels des vêtements et des petits appareils électroménagers.
Voilà deux des principales facettes de la nouvelle stratégie de Best Buy Canada pour contrer un phénomène qui gagne en popularité en Amérique du Nord: le showrooming.
Le showrooming est une pratique qui consiste à évaluer physiquement un produit chez un commerçant, comme Best Buy et Walmart, pour ensuite l’acheter à meilleur prix chez un détaillant en ligne.
Le showrooming représente un défi de taille pour les détaillants traditionnels, qui doivent assumer les coûts importants liés à l’exploitation de magasins.
Un des plus importants bénéficiaires de ce phénomène est le géant de la vente en ligne, Amazon.com
Le showrooming est plus répendu aux États-Unis qu'au Canada, mais il gagne en popularité de ce côté-ci de la frontière. La direction canadienne de Best Buy prend très au sérieux cette menace et la concurrence de Amazon.ca.
«Le showrooming est un concept qui repose entièrement sur le prix, c’est une question de perception d’obtenir les plus bas prix quelque part. Quand les concurrents qui vendent exclusivement en ligne n’ont plus l’avantage du prix, honnêtement, ils n’ont plus d’autres avantages», a expliqué au Financial Post Mike Pratt, président de Best Buy Canada.
À lire en page 2: Un détaillant généraliste
