Aéroports de Montréal a annoncé hier vouloir changer la gestion du service de taxis et de limousines de cet aéroport «dans le but d'améliorer la qualité du service à la clientèle».
Des taxis sales et des chauffeurs peu courtois ?
De fait, un sondage mené l’an dernier par Aéroports de Montréal auprès de la clientèle de l’aéroport a montré qu’il y avait des problèmes, entre autres, de «délai d'attente, de fiabilité et de propreté des voitures ainsi que de courtoisie et de qualité des chauffeurs».
Du coup, un appel d’offres a été lancé hier à l’attention de toute entreprise de taxis «en mesure de gérer efficacement le service de taxis et de limousines à l'aéroport». «Cet appel n'implique pas nécessairement de changement quant au système d'attribution des permis de taxis et de limousines et de leur répartition par agglomérations», souligne Pierre-Paul Pharand, directeur des opérations de l'aéroport.
Aéroports de Montréal est l'administration aéroportuaire responsable de la gestion, de l'exploitation et du développement des aéroports internationaux Montréal-Trudeau et Montréal-Mirabel en vertu d'un bail conclu avec Transports Canada en 1992. La société emploie 600 personnes réparties sur les deux sites aéroportuaires et au siège social.