Vertical Broker Inc. déploie Intel à Cargo Bed International

Enjeu

Les propriétaires de beaucoup d'entreprises fondées par des baby boomers contemplent actuellement la retraite et des stratégies pour se retirer des affaires. Pour plusieurs des entrepreneurs de cette génération, une des problématiques est qu'ils dirigent des entreprises de l'ère industrielle, sans l'approche système et l'automatisation que les acheteurs potentiels recherchent.

Tony Schiebel, président de Vertical Broker Inc, une entreprise de l'Alberta, et ses associés ont trouvé là un  créneau. Leur entreprise aide les compagnies à intégrer des systèmes internes, à optimiser l'exploitation et à augmenter leur  efficacité grâce aux nouvelles technologies. Il explique que beaucoup des propriétaires d'entreprises  qu'ils ont rencontrés étaient si axés sur les activités quotidiennes que leur entreprise stagnait. Par conséquent, elle n'était pas alléchante pour les acheteurs potentiels.

« Ils étaient devenus si concentrés sur le travail à faire dans l'entreprise qu'ils ne se préoccupaient pas de la faire grandir », explique Schiebel. « Nous avons constaté un besoin criant : notre rôle serait de non seulement amener ces entreprises à un niveau plus élevé en exploitant la technologie mais aussi de revoir tous leurs processus d'affaires et d'effectuer une réingénierie complète pour augmenter l'efficacité et la rentabilité. Nous voulions aider les propriétaires  à cesser de faire du sur place, car cela entravait l'évolution de leur entreprise. »

C'était exactement ce dont Cargo Bed  avait besoin. L'entreprise avait été fondée par l'ancien propriétaire il y a 15 ans. Quand il a voulu se retirer des affaires, peu de gens étaient intéressés à acquérir l'entreprise. Jeff Steele en saisissait le potentiel mais il savait qu'en achetant Cargo Bed, il aurait à faire des changements majeurs au niveau de la fabrication, des ventes et de la mise en marché, du  traitement des commandes et du réseau de distribution. Il savait aussi que la technologie était nécessaire pour augmenter les affaires et hausser la rentabilité.

<« Dans l'économie d'aujourd'hui, nous avons de la difficulté à recruter et à fidéliser le personnel. Nous devons donc avoir davantage recours à la technologie pour faire plus avec moins de main d'oeuvre. »

« Quand j'ai repris l'entreprise, nous fabriquions six plateformes de camion de cargaison par jour. C'était la capacité maximale.  Tout était fait avec crayon et papier et nous passions  70 % de notre temps à gérer 10 % de nos affaires », raconte-t-il.

Vertical Broker Inc. était  le parfait intervenant pour aider Cargo Bed à « effectuer un virage à 360 degrés ».  Ils sont venus et ont passé au peigne fin chaque coin de l'entreprise : comptabilité, gestion financière, processus de fabrication, image de marque et marketing ainsi que les technologies de l'information.  Steele admet que le marketing de Cargo Bed était inefficace, que l'image de marque était mal véhiculée et que le flux de travaux était complètement basé sur  papier, des feuillets autoadhésifs au papier carbone. Le personnel utilisait Microsoft Excel * mais ils imprimaient les fichiers et écrivaient  les formulaires sur papier. Une chose était claire : de grands changements s'imposaient.

Solution

Pour Cargo Bed, le premier secteur à revoir de fond en comble était la fabrication. Pour ce faire, ils ont réduit leur gamme de produits de 20 modèles différents à deux  — série lourde et modèle régulier — et confié la production à un fournisseur externe qui possédait de l'équipement haut de gamme très spécialisé.

« Obtenir ce niveau de fabrication chez nous nous aurait coûté une véritable fortune, » explique Steele, notant qu'ils n'auraient pas pu augmenter leur chiffre d'affaires s'ils étaient incapables de fournir le produit. 

Ils ont également dû augmenter l'automatisation, éliminer tous les formulaires sur papier carbone et mieux utiliser la technologie. Dans un premier temps, Vertical Broker Inc. a mis en place une infrastructure de réseau appropriée grâce à un serveur utilisant la technologie de processeur Xeon® de Intel®.  et établi un service accueilli avec un serveur pour manager leur site Web et pour traiter le trafic qu'ils piloteraient au site. De plus, ils ont eu recours à un service d'hébergement Web avec  serveur pour gérer leur site Web et répondre adéquatement à la demande qui allaient générer sur le site.

« C'est difficile à croire, mais il existe beaucoup d'entreprises qui utilisent encore des formulaires sur papier carbone, ou, s'ils utilisent des ordinateurs, ils impriment des formulaires et les écrivent à la main »,  indique Schiebel. « Dans l'économie d'aujourd'hui, nous avons de la difficulté à recruter et à fidéliser le personnel. Nous devons donc avoir davantage recours à la technologie pour faire plus avec moins de main d'oeuvre. »

Avec une infrastructure de réseau formelle  en place, Cargo Bed pouvait maintenant mettre à jour les ordinateurs  de l'entreprise et remplacer les ordis de certains employés par les tablettes PC   dotées de la technologie mobile Centrino® d'Intel®.  Tout le monde dans le bureau a un ordinateur et partage des fichiers par le biais du serveur muni de la  technologie de processeur Xeon® d'Intel® plutôt que de tout imprimer d'une même machine.

« Intel joue un rôle énorme lorsqu'il s'agit de propulser les entreprises dans l'âge de l'information, » dit Steele. « Intel a été incroyable. La compagnie est à l'avant-garde et je crois qu'elle est un partenaire important pour plusieurs de ces entreprises qui ont le vent dans les voiles et qui changeront la façon dont on fera des affaires dans le futur. Intel s'adapte à merveille au mouvement entrepreneurial mondial et aide les entreprises à progresser. »

Avantages principaux

Même si  Steele admet qu'ils ont dû chambouler toute l'entreprise, les avantages retirés ont été impressionnants. Ils ont augmenté la fabrication de 1 300 à 3 600 unités par année et réduit  leur réseau de distribution pour se concentrer sur moins de distributeurs enregistrant plus de ventes annuelles. Les ventes ont progressé de 1,2 million $ à 5,1 millions $ et ce,  avec le même nombre d'employés.

« En affaires, l'entreprise était coincée dans l'âge industriel   et nous devions la faire entrer dans l'ère de l'information, » dit Schiebel. « Avec Intel, on bénéficie d’une excellente réputation et, force d'expérience, nous savons qu'Intel offre des solutions qui ont largement fait leurs preuves. C'est ce que nous voulons pour nos clients.»

Éliminer le papier : une priorité

Si l'on revient un an en arrière, Cargo Bed ne disposait que d'un ordinateur et d'aucun système comptable ou  de gestion des stocks. « C'était une petite compagnie qui utilisait encore une tonne de papier, » se remémore  Steele.

Avec son expérience du secteur des assurances où l'on se noie dans le papier, Steele était fermement décidé à tout changer pour de l'électronique. Grâce aux ordinateurs de bureau muni de processeurs Pentium® d'Intel®, de serveurs avec la technologie de processeur Xeon® d'Intel® pour le partage de fichiers et l'accès sans fil pour les ordinateurs portables avec la technologie mobile d'Intel® Centrino®, Steele a  obtenu l'infrastructure qu'il avait besoin pour bannir le papier carbone à jamais.

« Ma philosophie est de se débarrasser du papier et de traiter tout électroniquement, de la commande à la sauvegarde des données.  Steele évalue qu'ils ont réduit la consommation de papier de moitié grâce aux serveurs munis des processeurs  Xeon® d'Intel®. En effet, ceux-ci leur permettent de partager les fichiers et d'héberger le système comptable et de gestion des stocks.  Les serveurs sont assez puissants pour que le personnel accède rapidement à l'information et partagent leurs données sur le réseau.

« Nous déménageons dans de nouveaux bureaux, et nous n'apporterons pas de notre vieille paperasse avec nous, » déclare Steele. « Nous gagnons du temps et il y a moins de fouillis.  Soyons honnêtes, on peut envoyer de l'information partout grâce au courriel et les choses prennent beaucoup moins de temps qu'avant avec le système sur support papier. »

À la maison sur Internet

Après avoir augmenté la capacité de production, une des prochaines étapes était de créer une forte image de marque qu serait visible sur l'Internet. Durant la refonte de son identité corporative, Cargo Bed a visé son vrai marché de niche : les véhicules commerciaux et les entrepreneurs. Cela les a amenés à redéfinir toutes leurs activités.  Ils ont mis à jour l'image de marque et des pages Web pour refléter leur segment du marché et pour s'assurer que leur contenu serait optimalisé pour tous les moteurs de recherche.

Avec ses nouveaux serveurs hébergés chez InnerSpots * et dotés de processeurs d'Intel®, Cargo Web a la capacité de traiter plus de demandes Internet, ce qui représente un net  avantage.

« L'entreprise maximise maintenant l'usage de la  technologie et utilise le site Web comme dépôt central de son information. Avec la nouvelle technologie d'optimisation d'engin de recherche,  les visites de page Web ont augmenté de 307 pour cent, » dit Schiebel, qui note aussi que la qualité du trafic s'est également améliorée. « L'ajout d'un site Web optimisé pour les engins de recherche signifie que l'entreprise peut diriger des clients actuels et potentiels vers le site pour plus d'information. Ainsi, le personnel peut consacrer plus d'attention et mieux supporter les distributeurs. »

Le site Web hébergé sur leurs serveurs munis de processeurs d'Intel fournit également des opportunités de développement de marché. « Nous avons déjà vu nos ventes aux États-Unis augmenter de  cinq pour cent grâce à notre présence sur le Web, au travail d'optimisation des engins de  recherche et la gestion de contenu. Les premiers résultats ont été étonnants », dit Steele.

Un des avantages d'un système de gestion des stocks en  temps réel  est la communication améliorée avec leurs distributeurs. Ils peuvent maintenant voir ce qu'ils ont en stock, montrer à des clients toutes les options disponibles et savoir à l'avance combien de temps s'écoulera avant qu'ils reçoivent leur marchandise. Nous planifions présentement d'intégrer encore davantage le système pour inclure les manufacturiers; ainsi, les commandes seraient immédiatement copiées à la fois au bureau et à la production.

Inspiré de Vertical Broker Inc.

Une grande partie de la conception d'infrastructure du réseau de Cargo Bed a été calquée sur les systèmes mis en place par Vertical Broker Inc.  La compagnie a un serveur interne muni d'un processeur Xeon® d'Intel®, qui donne à l'équipe de Vertical Broker Inc. la capacité nécessaire à l'interne pour exécuter ses outils de base de données et programmes d'optimisation d'engins de recherche.

« Nous amassons de grandes bases de données pour nos clients et faisons beaucoup de recherche pour les aider à cibler leurs campagnes marketing, » dit Schiebel. « Pour accomplir cela, nous avons besoin d'un traitement rapide et fiable. Ainsi, nous n'attendons pas les résultats. »  Vertical Broker Inc. a l'esprit tranquille car elle sait que ses serveurs  Web sont hébergés sur les serveurs de qualité supérieure et munis de processeurs d'Intel. Une fois couplé à la solution d'hébergement hors site fournie par InterSpots *, ils obtiennent également l'avantage de sauvegardes régulières, d'une protection par pare-feu et d'un accès réseau grâce au réseau privé virtuel (VPN).

« Héberger nos serveurs Web  à l'externe est plein de bon sens d'un point de vue financier et au niveau de la gestion de temps », explique Schiebel. « C'est entièrement sécure, sauvegardé et redondant. Ce  sont eux les experts, cela nous donne  le temps de nous concentrer sur nos affaires. »  Une autre priorité pour Vertical Broker Inc. est de minimiser l'utilisation de ses serveurs. Intel est encore une fois un grand atout. « Nous sommes conscients de notre impact environnemental et nous recherchons des façons de diminuer notre dépense énergétique à travers l'entreprise. C'est possible avec les processeurs d'Intel, » dit Schiebel.  Lui et son équipe choisissent toujours les processeurs basés sur Intel pour leurs clients.  « D'un point de vue processeur, ils sont très solides. Ils ont ce que nous désirons  pour nos clients et soutiennent notre réputation de fiabilité en affaires. »

L'accès sans fil facilite la vie

Pour Cargo Bed et Vertical Broker à la fois, la décision de passer à l'accès sans fil était facile. Non seulement cela rend-il la création d'un réseau simple et sécure, cela permet aussi  aux propriétaires d'entreprises de profiter pleinement de la vie tout en ayant accès à de  l'information importante du bureau.

Schiebel dispose d'un réseau sans fil au bureau et à la maison et peut ainsi  être à la maison pour ses trois enfants. « Pour moi, c'est vraiment une question de liberté. J'ai la flexibilité d'être à la maison avec les enfants et je peux me connecter au bureau grâce à mon VPN et à mon ordinateur portable  Dell Inspiron * doté de la technologie mobile Centrino® Duo d'Intel® .  Après avoir récemment fait une mise à jour à un processeur double coeur, Schiebel dit qu'il a trouvé la commutation entre les applications beaucoup plus rapide et la durée de charge de la pile beaucoup plus longue qu'avant.

« La technologie s’améliore sans cesse » dit-il.   Pour Steele, l'accès sans fil est un indispensable avec tous ses déplacements d'affaires.  « Quand je voyage, on retrouve l'accès sans fil  partout. Dans les hôtels, tout est sans fil et c'est très pratique. Quand je suis hors du bureau, je dois rester en contact. » De son ordinateur portable avec la technologie mobile Centrino® d'Intel®, il peut accéder à l'information dont il a besoin et être productif même en déplacements.

Intel et le logo Intel, Intel Inside et le logo Intel Inside, Centrino et le logo Centrino, Xeon et Xeon Inside sont des marques déposées ou enregistrées d’Intel Corporation ou de ses filiales, aux Etats-Unis et dans d’autres pays. * Les autres noms et désignations peuvent être revendiqués comme marques par des tiers. Copyright©2007, Intel Corporation. Tous droits réservés. 

Utilisations futures

Pour Cargo Bed et Vertical Broker Inc., futur en est un de croissance pour leurs entreprises comme pour  leurs secteurs du marché. Les deux entreprises ont quelques clients aux États-Unis  et elles envisagent des opportunités leurs chiffres d'affaires au pays de l'Once Sam.

En outre, Cargo Bed planifie d'ajouter d'autres outils technologiques, dont la capacité pour les distributeurs de commander directement en ligne. Elle aimerait aussi intégrer la fabrication de sorte que des commandes soient copiées directement au manufacturier.  « Nous voulons continuer à améliorer et ajouter plus de de fonctionnalités.  Nous systématisons la compagnie faisons qu'elle fonctionne plus efficacement, ce qui crée une plus grande valeur. Nous ne pouvons faire aucune de ces choses si on ne peut pas se fier aux processeurs d'Intel intégrés dans notre infrastructure », dit Steele.

Découvrez en plus au sujet d'une solution d'affaires taillée sur mesure pour votre entreprise. Contactez  votre représentant Intel ou visitez le site Web d'entreprise Intel au  Intel.ca/business. Vous pouvez aussi accéder à des sections de site d'industries spécifiques au Intell.