Les Fêtes sont LA période des remises. Photo : Bloomberg.

Pendant la période des Fêtes, tout le monde guette les publicités promettant 20, 50 ou même 70% de rabais. Mais attention aux pièges, prévient le Bureau de la concurrence du Canada!

Les pièges sont en effet nombreux, et le consommateur peut se retrouver, en bout de ligne, à payer nettement plus que ce qu’il envisageait au départ. D’où les conseils suivants émis par le Bureau de la concurrence dans le cadre d’une campagne d’information :

> Avant d’acheter, mieux vaut vérifier :

- si une échéance ou une date limite s'appliquent;

- si l’on est tenu d'acheter un produit supplémentaire pour pouvoir bénéficier du rabais promis;

- si la facture est bien la seule pièce à fournir pour bénéficier de la remise;

- si le nombre de remises par ménage est limité;

- si des restrictions s'appliquant au lieu de résidence ou à l'adresse postale, notamment aux cases postales, peuvent influer sur l'admissibilité à l’offre.

Par exemple, mieux vaut se montrer circonspect si l’on se fait proposer des cartes-cadeaux ou des crédits en vue de futurs achats en guise de «rabais», car de telles offres ne correspondent pas à de véritables remises.

> Au moment de l’achat, mieux vaut :

- demander au vendeur si les taxes seront calculées sur le plein prix ou sur le prix réduit;

- demander deux exemplaires de la facture (l'un à expédier, l'autre à conserver);

- suivre rigoureusement les instructions indiquées sur le formulaire de réclamation et y joindre toutes les pièces exigées;

- faire une copie de chaque pièce, au cas où la remise serait retardée ou ne serait pas honorée.

«Lorsque les remises ne sont pas annoncées et administrées correctement, ce sont les consommateurs et les concurrents honnêtes qui finissent par en payer le prix», souligne Melanie L. Aitken, commissaire de la concurrence.

PLUS : Consultez le dépliant informatif du Bureau de la concurrence (PDF)