Air Miles double la limite pour les échanges de points

Publié le 26/06/2017 à 14:16

Air Miles double la limite pour les échanges de points

Publié le 26/06/2017 à 14:16

Par La Presse Canadienne

Image partagée sur le compte Instagram d'Air Miles.

Air Miles a modifié les récentes limites imposées à l'échange de points de son programme pour les achats réalisés chez ses détaillants partenaires.


Le gestionnaire de programme de fidélisation a indiqué que la nouvelle limite quotidienne pour les échanges de points en magasins serait haussée, dans la plupart des cas, à 100 $. Air Miles a établi une limite différente pour les échanges réalisés dans les stations-service de Shell _ où le plafond est plutôt de 60 $ par transaction.


Les nouvelles limites, en vigueur à compter de lundi, représentent une hausse par rapport à la limite quotidienne de 50 $ établie en avril.


Les échanges de points «Argent Air Miles» en magasin ont été brièvement interrompus en mars après que l'exploitant du programme eut découvert que des fraudeurs avaient réussi à voler des points pour régler des achats.


En avril, certains membres du programme ont exprimé leur frustration face à la nouvelle limite quotidienne de 50 $. Ce plafond était précédemment de 750 $.


Le programme de fidélisation a aussi attisé le mécontentement de plusieurs membres l'an dernier avec sa proposition de supprimer les points Air Miles inutilisés cinq ans après leur obtention, pour finalement abandonner cette idée quelques semaines avant qu'elle n'entre en vigueur.


Ce changement de cap sur l'expiration des points après cinq ans a notamment choqué les membres qui ont échangé leurs points en prévision de leur expiration, mais qui affirment qu'ils ne l'auraient pas fait s'ils avaient su qu'Air Miles allait abandonner cette politique.


 


image

Forum TI DevOps

Mercredi 12 septembre


image

Usine 4.0

Mardi 18 septembre


image

Gestion de l'innovation

Mercredi 19 septembre


image

Objectif Nord

Mardi 25 septembre


image

Gestion du changement

Mercredi 03 octobre


image

Marché du cannabis

Mercredi 10 octobre

Sur le même sujet

Air Miles a pu nuire à certains détaillants partenaires

22/11/2017 | Martin Jolicoeur

Si un programme de fidélité peut contribuer à hausser les ventes d'un détaillant, il peut aussi lui nuire sérieusement.

Quand performance rime avec loyauté

Édition du 07 Octobre 2017 | Anne-Marie Tremblay

Alors que près de 10 millions de foyers canadiens sont membres de plusieurs programmes de fidélité, les entreprises ...

À la une

Intrapreneuriat: 4 personas à adopter pour naviguer sur les méandres corporatifs

Il y a 54 minutes | Federico Puebla

BLOGUE INVITÉ. Passion et résilience sont des atouts nécessaires, mais loin d’être suffisants pour l'intrapreneur.

Start-up: Potloc obtient un financement de 2,5M$

Il y a 54 minutes | Denis Lalonde

Potloc obtient un financement de 2,5 millions $ qui doit lui permettre d'ouvrir des bureaux à Toronto et Paris.