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Ortivus utilise pour ses postes informatiques le processeur Intel Pentium 4 et pour ses ordinateurs portables les nouveaux Thinkpad équipe de la technologie Centrino Dual-Core. À ses clients, il recommande le serveur Stratusft équipé de processeurs Intel Xeon.
Au tournant des années 2000, Ortivus a été un des pionniers de la cartographie combinée aux systèmes GPS (Global Position System). Au cours des trois dernières années, la technologie dans ce domaine a fait des pas de géant. Et le marché est devenu des plus compétitifs. « Tout devient de plus en plus rapide. Les utilisateurs veulent du temps réel. En un clic, les données doivent se rafraîchir à l’écran », indique Alexandre Sagala, directeur marketing. Afin d’être à la fine pointe, la PME de Laval, qui possède aussi des bureaux aux États-Unis, a opté pour des mises à jour constantes de ses équipements informatiques. Ses développeurs bénéficient donc des outils les plus performants pour mettre au point des solutions logicielles adaptées aux besoins d’une clientèle toujours plus exigeante.
L’entreprise met au point des logiciels qui assistent les services d’urgence dans leurs interventions quotidiennes. Appels provenant du 911, localisation des véhicules sur une carte, facturation et collecte de données : tout est géré de façon automatique.
« Nous développons des logiciels qui sauvent des vies. Nous devons nous assurer que nos produits répondent exactement aux attentes de nos clients. Il faut qu’ils fonctionnent 24 heures sur 24, 365 jours par an ! Nous n’avons pas le droit à l’erreur. La rapidité et la fiabilité sont les deux ingrédients essentiels de notre succès», souligne M. Sagala. L’entreprise a trouvé avec Intel le partenaire de choix pour relever les nombreux défis technologiques qui se présentent. Il y a un an, l’entreprise décidait d’augmenter considérablement la capacité de ses équipements informatiques afin d’exploiter au mieux les nombreuses possibilités offertes par les nouvelles technologies telles que le GPS et la cartographie intégrée. En 2006, l’entreprise a mis au point un nouveau logiciel de répartition assistée par ordinateur (Computer Assisted Dispatch) intégrant la cartographie avec un système de repérage instantané des véhicules. L’outil permet de gérer simultanément la prise d’appel ainsi que la répartition des véhicules selon leur position et leur statut, permettant d’envoyer la bonne équipe au bon endroit dans les meilleurs délais.
Ce virage a nécessité la migration vers de nouveaux serveurs plus puissants. Le choix de l’entreprise s’est porté vers le processeur Intel Xeon Dual-Core combiné au Dell PowerEdgge 2850. Les employés se sont quant à eux équipés de la technologie mobile Intel Centrino combinée à des ordinateurs portables Lenovo d’IBM. Selon M. Sagala, cette migration a permis d’augmenter la productivité et de réduire les coûts en maintenance des équipements, engendrant des économies de près de 10%. L’entreprise est donc bien positionnée pour relever le prochain défi qui se profile déjà à l’horizon : celui du sans-fil. Actuellement, les véhicules d’urgence effectuent la mise à jour de leurs systèmes de façon automatique auprès de « hot spots » situés stratégiquement. Dans quelques années, le sans-fil à longue portée (WiMax) permettra de transmettre un volume beaucoup plus important de données à plus grande vitesse, et à plus grande échelle. Là encore, les développeurs de logiciels auront besoin du support de technologies informatiques toujours plus performantes pour relever le défi.