Le guide du bon "twitteur" tient sur 20 pages, contrairement aux messages que l'on poste sur Twitter et qui sont limités à 140 signes.
Il conseille aux fonctionnaires de produire deux à dix "tweets" par jour, espacés d'au moins une demi-heure chaque fois pour éviter de submerger les lecteurs.
Twitter doit être, précise-t-on, le premier support de communication avec l'électorat et l'humour y a sa place.