• Webinaire en différé

L’automatisation au service de la personnalisation de la relation client

Dans un contexte aussi émotionnel que l’achat des vacances, Club Med souhaite faire la différence en proposant un cycle d’approche client toujours plus personnalisé et impactant, pour les accompagner aussi bien dans leurs phases de rêve, dans leur processus d’achat, mais aussi sur place pendant leur séjour et à leur retour.

 

Profitez de ce webinaire pour découvrir :

  • Comment améliorer vos performances en mettant en place des stratégies de personnalisation, clés pour la clientèle haut de gamme, à différentes étapes de leur parcours d’achat ?
  • Quels sont les défis et enjeux de cette personnalisation dans un contexte omnicanal ?
  • Comment automatiser la personnalisation dans un environnement H2H (Human to Human) ?

animépar

speaker

Amélie Brouhard

Directrice marketing

CLUB MED

Amélie Brouhard accompagne la marque à travers une profonde transformation visant à soutenir sa montée en gamme, le développement de nouvelles destinations et une croissance ambitieuse sur tous les canaux (online, BtoB). Experte du monde du voyage depuis 8 ans, entre l’Europe et l’Amérique du Nord, elle se passionne pour la richesse du produit des vacances et l’exigence de ses clients.

4 bonnes raisonsde participer

  • Intégrez efficacement l’automatisation et la personnalisation au cœur de vos stratégies marketing 
  • Améliorez vos processus de gestion de leads, de nurturing et de segmentation 
  • Rationalisez et scénarisez vos processus marketing et de ventes
  • Mesurez efficacement et engagez-vous sur les résultats qui en découlent

Avec le soutien de

  • Isarta