• Comment mieux consolider et interpréter vos données afin de quantifier vos coûts exacts
• Comment mesurer les coûts cachés liés à l’absentéisme
• Comment mieux suivre (monitorer) les absences à court, à moyen et à long terme
• Comment mesurer le rendement (ROI) de vos initiatives en matière d’absentéisme au travail

Gestionnaire chevronné, Claude Riendeau dirige une équipe de gestion composée d’une vingtaine de gestionnaires dans quatre centres d’hébergement d’un CSSS comptant 800 employés. Les conférenciers présenteront des façons d’aider les gestionnaires opérationnels à composer efficacement avec l’absence d’un ou de plusieurs membres importants de leur équipe.

• L’autorisation des absences : une conciliation travail-vie personnelle à évaluer.
• Les meilleures pratiques pour s’assurer de la validité des motifs et faire le suivi des absences.
• La réorganisation du travail : le maintien en équilibre de la triple contrainte échéance-qualité-budget.
• L’établissement d’une charge de travail équitable, la responsabilisation des membres de l’équipe, le soutien de la direction face à l’absence d’un membre important de l’équipe.
• L’atténuation des risques relatifs à la santé des personnes et au rendement organisationnel.
• Comment intervenir auprès d’une équipe essoufflée ou d’un employé débordé : écoute, empathie et responsabilisation mutuelle.

Savoir reconnaître les employés en difficulté sur le plan psychologique (santé mentale, présentéisme, dépendances…) :

• Le dépistage : les principaux indicateurs de difficultés;
• Les différents types de problème.

Savoir quand et comment intervenir dans de telles situations :

• Intervenir par des mesures préventives;
• Stratégies à mettre de l’avant sur le plan humain et sur le plan professionnel;
• Préparer son approche en fonction des attitudes à privilégier;
• Prévoir les réactions de l’employé et respecter son autonomie;
• Le suivi à privilégier;
• Le respect des limites afin d’aider sans s’ingérer ni s’épuiser soi-même.

Connaître les ressources existantes pour assurer une prise en charge adéquate de l’employé et savoir comment orienter l’employé vers ces ressources.

• Comme gestionnaire, quoi faire lors d’une absence liée à un problème de santé physique ou de santé mentale
• Que faire lorsqu’un employé revient au travail et que ses capacités physiques ou mentales ne sont pas à 100%
• Comment adapter un poste pour un employé avec les limitations
• Comment maximiser la collaboration du travailleur et du milieu de travail pour un retour réussi et durable
• Quels sont les outils et les meilleures pratiques pour assurer le retour au travail réussi

Sachez comment mieux gérer les absences non traditionnelles et non liées à la maladie.

Comment gérer les cas d’absentéisme non liés à la maladie : conflits d’horaire, rendez-vous médicaux des enfants, prise en charge des parents âgés, congés sans solde, sabbatiques, congés parentaux, etc. Ce CSSS a mis en place des solutions qui ont permis de mieux concilier la vie personnelle et professionnelle de ses employés.

• Présentation d’une étude de cas et du contexte d’intervention.
• Implantation de mesures incitatives pour mobiliser la main-d’œuvre.
• Accès à une gamme de services clé en main pour faciliter la gestion du conflit vie personnelle-vie professionnelle et pour reconnaître les efforts de la main-d’œuvre.
• Analyse d’impact et transférabilité de cette expérience dans une perspective de rémunération à la carte.

Cette entreprise spécialisée en technologies de l’information compte environ une centaine d’employés de tous âges. Les activités de monsieur Garneau l’amènent à côtoyer et à motiver quotidiennement des travailleurs appartenant aux diverses générations. Son organisation vient de remporter le premier prix – catégorie 50 à 199 employés – du prestigieux concours Défi Meilleurs employeurs 2009.

• Quels sont les différents besoins des baby-boomers et des générations X et Y ?
• Quels sont les facteurs de motivation de chacun de ces groupes ?
• Comment encourager la présence au travail de ces différents groupes ?

Des études ont démontré l'impact positif de la reconnaissance en milieu de travail. Le manque de reconnaissance serait même une source de détresse psychologique importante.

• Quels sont les divers modes de reconnaissance des employés et quels sont ceux qui favorisent le plus leur bien-être et leur engagement face à leur organisation ?
• Le rôle crucial que joue le patron dans la reconnaissance, le bien-être et la motivation des employés.
• Comment adapter  les formes de reconnaissance en fonction des différents besoins des employés ?  Pourquoi ne pas écouter ce que nos employés ont à proposer ?

Objectifs de l’atelier

Cet atelier vise à fournir aux participants une compréhension accrue de ce qu’est véritablement la conciliation travail-vie personnelle et à approfondir la notion de présence de qualité au travail. Ils verront également comment les mesures de conciliation peuvent apporter une valeur ajoutée pour les différents niveaux de l’organisation. Les participants identifieront de plus les meilleures pratiques en matière de conciliation travail-vie personnelle ainsi que les conditions de succès pour implanter ces mesures dans leur organisation.

Les sujets suivants seront abordés :

• Qu’est-ce que la conciliation travail-vie personnelle ?
• Mythes, réalités et tabous en matière de conciliation travail-vie personnelle.
• Pourquoi favoriser la conciliation travail-vie personnelle ?
• Les moyens individuels et organisationnels à préconiser pour favoriser la conciliation travail-vie personnelle.
• Des exemples de pratiques novatrices en matière de conciliation travail-vie personnelle.
• La présence au travail à 70 % ou à 100 % ?
• Les conditions de succès à l’implantation et les défis à relever.

Bénéfices pour les participants

Au terme de cet atelier, les participants auront une meilleure compréhension de ce qu’est la conciliation travail-vie personnelle et des enjeux s’y rattachant. Ils sauront établir la pertinence pour les organisations et les personnes de mettre en place des mesures favorisant l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Ils auront eu l’occasion de découvrir des exemples de pratiques novatrices et inspirantes instaurées dans d’autres organisations. L’atelier les aura également amenés à reconnaître les facteurs susceptibles d’entraver ou de faciliter l’implantation et le maintien de mesures de conciliation travail-vie personnelle dans leur organisation.

Objectifs de l’atelier
Voici un atelier qui vous aidera à réussir étape par étape l’implantation et la mesure d’un programme de promotion de la santé au sein de votre organisation. Cette séance permettra aux participants d’identifier plus facilement  les facteurs de succès à considérer pour la mise en place d’un programme adapté à la réalité de leur organisation. De plus, une étude de cas y sera présentée.
 
Les sujets suivants seront abordés :

• Mobiliser la haute direction à l’importance de la promotion de la santé, tant au niveau des  enjeux financiers qu’au niveau de l’attraction et de la rétention des ressources ;
• Identifier les facteurs de succès en promotion de la santé;
• Voir au processus d’implantation et planifier le démarrage ;
• Réfléchir aux obstacles rencontrés et aux solutions possibles ;
• Planifier la mesure des interventions ;
• Étude de cas : Présentation d’un modèle d’implantation à l’Institut universitaire en santé mentale de Québec.

Bénéfices pour les participants :
À la suite de cet atelier, les participants auront travaillé à partir de mises en situation et auront conçu des modèles d’implantation adaptés. Ils auront ainsi une meilleure compréhension des processus nécessaires à la mise en place de solutions adaptées à leur organisation tout en identifiant les facteurs de réussite utilisés.