• Conférence
  • 6e édition

Expérience client

106 Jours

Avant l'événement

4 juin 2019 de 8h45 à 16h

Centre-ville, Montréal
,

Fort du succès des éditions passées, nous sommes fiers de vous présenter la 6e édition de la conférence annuelle « Expérience client » le 4 juin 2019 à Montréal.

 

Au cœur de vos préoccupations et de la programmation, notons :

  • Miser sur une culture centrée client ;
  • Intégrer la voix du client et de l’employé à vos stratégies ;
  • Bonifier votre offre tout au long du parcours client à l’aide des nouvelles technologies ;
  • Créer de la valeur client et livrer vos projets d’expérience client avec vélocité et agilité ;
  • Développer de nouvelles stratégies en vous appuyant sur les données, poumon de l’expérience client ;
  • Service Design – Établir les meilleures pratiques pour concevoir une expérience en fonction des besoins de vos clients et de vos compétences et capacités ;
  • Mesurer l’impact de vos stratégies CX ;
  • Et plus encore…

 

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PRIX SECTEURS PRIVÉ ET PARAPUBLICrégulierJusqu'au 20 SEPTEMBREJusqu'au 18 OCTOBRE
CONFÉRENCE 695$ 845$ 995$
Complétez votre expérience
ATELIER +395$ +445$ +495$
 
 
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PRIX SECTEUR PUBLICrégulierJusqu'au 20 SEPTEMBREJusqu'au 18 OCTOBRE
CONFÉRENCE 595$ 745$ 895$
Complétez votre expérience
ATELIER +295$ +345$ +395$
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PRIX SECTEURS PRIVÉ ET PARAPUBLICRégulierJusqu'au 11 avrilJusqu'au 9 mai
CONFÉRENCE 995$ 695$ 845$
Complétez votre expérience
ATELIER (CH.) +495$ +395$ +445$
 
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PRIX SECTEUR PUBLICRégulierJusqu'au 11 avrilJusqu'au 9 mai
CONFÉRENCE 895$ 595$ 745$
Complétez votre expérience
ATELIER (CH.) +395$ +295$ +345$

 

Ces activités en petits groupes ont un taux de satisfaction très élevé ! Elles vous permettent d'approfondir vos connaissances sur un sujet plus pointu le lendemain de la conférence. Une excellente façon de tirer le maximum du contenu offert.

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