Maryse Tremblay
Directrice des communications et de la responsabilité sociale d’entreprise
CIMENT MCINNIS
- Conférence
- 5e édition
Communication interne
Vecteur d’engagement et pôle stratégique pour assurer vos transformations
du 27 novembre 2018 au 28 novembre 2018
Hôtel Hyatt Regency
Plan d'accès
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Restructuration, acquisition, nouveaux espaces de travail : le rythme des communications internes est difficile à soutenir dans un contexte d’infobésité. Toutefois, elles sont essentielles pour l’atteinte des objectifs de votre organisation.
Votre fonction évolue avec l’avancée des technologies, la mutation du marché du travail et la transformation des différents services avec lesquels vous collaborez. Votre rôle change : et vous, êtes-vous prêt et outillé à faire face à ces changements ?
6 bonnes raisonsde participer
- Outillez-vous pour assurer une communication fluide en période de changement
- Choisissez les technologies pertinentes pour solutionner vos enjeux
- Conservez votre agilité de communication malgré la croissance de votre organisation
- Sensibilisez et outillez les gestionnaires de votre organisation à bien communiquer avec leurs employés
- Apprenez à communiquer efficacement et avec transparence à l’interne pendant qu’une crise externe touche votre organisation
- Profitez d’une rare occasion de réseauter et d’échanger avec vos pairs
programme de la conférence Téléchargez le programme (pdf)
mardi 27 novembre
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8h30Accueil des participants
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9h00Mot d'ouverture
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9h15Étude de casGestion du changement : communiquez efficacement pour assurer le succès d’une transformation majeure de votre organisation En savoir plus
Afin de s’adapter à la concurrence de plus en plus féroce, CAE a révolutionné ses processus de fabrication de simulateurs de vol. L’entreprise, qui est aujourd’hui un leader mondial dans la formation des pilotes, a réussi ce virage grâce à un projet de gestion de changement et de communications internes pour lequel elle a gagné plusieurs honneurs, dont le prix Or pour dans la catégorie « Programme interne de relations publiques » de la SQPRP. Vous apprendrez comment :
Mettre en place une stratégie de gestion du changement (en collaboration avec les ressources humaines) ;Transmettre clairement les objectifs du virage que prend l’organisation aux employés et susciter l’engagement ;Favoriser la transparence et être proactifs avec, notamment, un éventail d’outils.- Mettre en place une stratégie de gestion du changement (en collaboration avec les ressources humaines) ;
- Transmettre clairement les objectifs du virage que prend l’organisation aux employés et susciter l’engagement ;
- Favoriser la transparence et être proactifs avec, notamment, un éventail d’outils.
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10h00Pause réseautage
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10h30DISCUSSIONFaire de la communication interne un pôle stratégique incontournable En savoir plus
La communication interne joue un rôle tactique au sein de chaque organisation pour atteindre les cibles globales et assurer une cohérence d’ensemble. Positionnez-vous auprès de la haute direction pour maximiser l’impact de vos actions. Voyez comment :
Communiquer efficacement avec vos employés dont la génération, la scolarité, la culture et le lieu de travail varient ;Trouver des stratégies innovantes pour susciter des répercussions positives sur l’engagement et le comportement des employés ;Briser les silos et travailler de concert avec les ressources humaines, les communications externes et l’équipe de gestion du changement.- Communiquer efficacement avec vos employés dont la génération, la scolarité, la culture et le lieu de travail varient ;
- Trouver des stratégies innovantes pour susciter des répercussions positives sur l’engagement et le comportement des employés ;
- Briser les silos et travailler de concert avec les ressources humaines, les communications externes et l’équipe de gestion du changement.
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11h20Étude de casAssurez la communication interne d’une entreprise en croissance En savoir plus
Comment une start-up fondée en 2013, qui non seulement a fait passer le nombre de ses employés de 35 à 85 en deux ans, mais aussi dont les revenus sont passés de 0 à 100 millions de dollars en 5 ans, adapte ses communications internes à cette croissance ? Voyez comment district m, qui se spécialise en publicité numérique, a réussi à :
- Assurer la communication bidirectionnelle entre les gestionnaires et les employés en favorisant la transparence ;
- Bâtir une culture d’entreprise et créer une chimie entre ses employés ;
- Effectuer un retour au contact humain, bien que la majorité des employés soient des milléniaux très branchés ;
- Mettre des technologies en place pour favoriser la communication interne.
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12h00Dîner réseautage
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13h15Étude de casLa réalité virtuelle : téléportez vos interlocuteurs en régions éloignées ou inaccessibles En savoir plusEn collaboration avec l’Institut national des mines, ArcelorMittal a réalisé deux vidéos en réalité virtuelle afin d’immerger les gens dans un monde intangible pour le commun des mortels. Bien que l’initiative vise à attirer les talents et aider la population à découvrir l’univers gigantesque de la plus grande mine à ciel ouvert en Amérique du Nord, elle cible également les employés de l’organisation. Découvrez comment :En collaboration avec l’Institut national des mines, ArcelorMittal a réalisé deux vidéos en réalité virtuelle afin d’immerger les gens dans un monde intangible pour le commun des mortels. Bien que l’initiative vise à attirer les talents et aider la population à découvrir l’univers gigantesque de la plus grande mine à ciel ouvert en Amérique du Nord, elle cible également les employés de l’organisation. Découvrez comment :En collaboration avec l’Institut national des mines, ArcelorMittal a réalisé deux vidéos en réalité virtuelle afin d’immerger les gens dans un monde intangible pour le commun des mortels. Bien que l’initiative vise à attirer les talents et aider la population à découvrir l’univers gigantesque de la plus grande mine à ciel ouvert en Amérique du Nord, elle cible également les employés de l’organisation. Découvrez comment :En collaboration avec l’Institut national des mines, ArcelorMittal a réalisé deux vidéos en réalité virtuelle afin d’immerger les gens dans un monde intangible pour le commun des mortels. Bien que l’initiative vise à attirer les talents et aider la population à découvrir l’univers gigantesque de la plus grande mine à ciel ouvert en Amérique du Nord, elle cible également les employés de l’organisation. Découvrez comment :En collaboration avec l’Institut national des mines, ArcelorMittal a réalisé deux vidéos en réalité virtuelle afin d’immerger les gens dans un monde intangible pour le commun des mortels. Bien que l’initiative vise à attirer les talents et aider la population à découvrir l’univers gigantesque de la plus grande mine à ciel ouvert en Amérique du Nord, elle cible également les employés de l’organisation. Découvrez comment :
- Créer une expérience interactive permettant à vos collaborateurs de découvrir les différents métiers et vos activités dans vos installations, même les plus inaccessibles ;
- Se servir de ce qui vous différencie pour créer un sentiment de fierté ;
- Utiliser les nouvelles technologies en communication interne pour être cohérent avec votre volonté d’être à l’avant-garde de l’innovation.
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13h45Étude de casComment les communications internes aident Shopify à bâtir pour le long terme En savoir plus
De start-up en commerce électronique à une compagnie d’envergure internationale, Shopify a rapidement grandi (l’équipe est passée de 5 à 3 000 employés en 12 ans) et a évolué pour répondre aux besoins de ses clients. L’équipe des communications internes et de la culture a reflété cette constante croissance et s’est adaptée pour répondre aux besoins changeants des employés. Voyez :
Comment l’équipe est structurée et pourquoi elle se différencie ;L’importance du rôle de la communication interne pour le rendement de l’organisation ;Comment l’équipe implique et habilite les employés à devenir des acteurs actifs dans les communications internes ;Comment elle adapte la culture pour répondre aux besoins futurs.- Comment l’équipe est structurée et pourquoi elle se différencie ;
- L’importance du rôle de la communication interne pour le rendement de l’organisation ;
- Comment l’équipe implique et habilite les employés à devenir des acteurs actifs dans les communications internes ;
- Comment elle adapte la culture pour répondre aux besoins futurs.
Cette présentation sera présentée en partie en anglais. -
14h25Pause réseautage
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14h55Étude de casOptimiser vos outils pour assurer la fluidité de la communication interne en mode 24/24, 7/7 En savoir plus
Le Cirque du Soleil a décidé d’effectuer un tournant majeur dans sa façon de communiquer à l’interne en implantant Workplace tout d’abord en projet pilote, puis globalement depuis le début de l’été. Voyez comment on y a :
Instauré une culture plus transparente et une communication bidirectionnelle, tout en créant un sentiment de communauté dans une entreprise en croissance ;Optimisé la communication, en tenant compte des profils professionnels variés, de l’étalement géographique et du fait que les employés s’expriment dans plus de 50 langues différentes ;Effectué une gestion de changement et développé de nouvelles compétences tant pour les employés – afin qu’ils soient plus proactifs – que pour l’équipe de communication interne, qui doit faire preuve de lâcher-prise.- Instauré une culture plus transparente et une communication bidirectionnelle, tout en créant un sentiment de communauté dans une entreprise en croissance ;
- Optimisé la communication, en tenant compte des profils professionnels variés, de l’étalement géographique et du fait que les employés s’expriment dans plus de 50 langues différentes ;
- Effectué une gestion de changement et développé de nouvelles compétences tant pour les employés – afin qu’ils soient plus proactifs – que pour l’équipe de communication interne, qui doit faire preuve de lâcher-prise.
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15h25Étude de casGestion de crise externe : communiquez l’information stratégique en temps réel En savoir plus
Desjardins a mis en place un écosystème partisan dont la plateforme numérique Houston permet d’informer ses 45 000 employés en temps réel basculant d’un mode « crise » à un mode informationnel en temps normal. Quelques incidents, fortement médiatisés, ont permis à Desjardins de tester la solidité de sa plateforme. Découvrez :
Comment communiquer aussi rapidement à l’interne qu’à l’externe en situation de crise, et ce, malgré les structures organisationnelles ;Comment favoriser le partage de contenu faisant de vos employés de bons ambassadeurs ;Comment engager la conversation avec vos employés sur les sujets qui font la manchette ;Comment baliser les dérapages lorsqu’ils surviennent.- Comment communiquer aussi rapidement à l’interne qu’à l’externe en situation de crise, et ce, malgré les structures organisationnelles ;
- Comment favoriser le partage de contenu faisant de vos employés de bons ambassadeurs ;
- Comment engager la conversation avec vos employés sur les sujets qui font la manchette ;
- Comment baliser les dérapages lorsqu’ils surviennent.
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16h00Mot de clôture et fin de la journée
complétez votre expérience
Ces activités en petits groupes ont un taux de satisfaction très élevé ! Elles vous permettent d'approfondir vos connaissances sur un sujet plus pointu le lendemain de la conférence. Une excellente façon de tirer le maximum du contenu offert.
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mercredi 28 novembre
de 9h00 à 12h00Atelier ACocréez l’avenir de la fonction de la communication interne à l’ère de l’agilité et de l’intelligence artificielle En savoir plusLes enjeux liés à la communication interne présents il y a quelques années le sont toujours, et ils prennent de l’ampleur. Vous travaillez maintenant dans un environnement VICA : volatil, incertain, complexe et ambigu. Votre environnement de travail se transforme avec l’arrivée des nouvelles technologies et celle des nouvelles générations qui ont grandi avec ces dernières. Il est important de les inciter à s’engager, mais cela s’applique aussi à l’ensemble des employés.Une des pistes pour l’engagement est de solliciter les parties prenantes des prises de décision. Par le fait même, en mettant l’accent sur la collaboration, vous trouverez des solutions innovantes pour vos enjeux. Cette collaboration pourra être mise en place tant au sein de votre organisation qu’avec vos pairs qui œuvrent en communication interne.Les enjeux liés à la communication interne présents il y a quelques années le sont toujours et ils prennent de l’ampleur. Vous travaillez maintenant dans un contexte VICA : volatil, incertain, complexe et ambigu. Votre environnement de travail se transforme avec l’arrivée des nouvelles technologies, les exigences des nouvelles générations qui ont grandi avec ces dernières et la rapidité des transformations.
Une des pistes pour l’engagement est de solliciter les parties prenantes des prises de décision. Par le fait même, en mettant l’accent sur la collaboration, vous trouverez des solutions innovantes pour vos enjeux. Cette collaboration pourra être mise en place tant au sein de votre organisation qu’avec vos pairs qui œuvrent en communication interne.
Objectifs de l'atelier
- Alimentés par les discussions et les études de cas présentés la veille, pousser la réflexion en groupe sur des enjeux déterminés par les participants ;
- Trouver des solutions concrètes pour faire évoluer la communication interne ;
- Vivre une expérience collaborative et créative grâce à un forum ouvert (une méthode d’intelligence collective et de créativité) qui brisent les silos et qui met à profit l’effervescence d’idées collectives.
Pourquoi participer ?Profitez de la présence de vos pairs pour pousser plus loin votre réflexion quant au positionnement actuel et futur de votre fonction. Déterminez des pistes d’action concrètes pour rendre cette dernière plus stratégique. -
mercredi 28 novembre
de 12h00 à 13h00Dîner pour les participants inscrits à la journée complète -
mercredi 28 novembre
de 13h00 à 16h00Atelier BLes outils numériques : profitez de leur impact sur vos communications internes En savoir plusVous vivez des changements fondamentaux dictés par l’hyperconnexion, l’analyse des données en temps réel, le pilotage automatique des processus et, inévitablement, la transformation profonde de l’organisation du travail.
La multiplication des outils de communication numériques a créé une masse de données unique, ce qui contribue à une accélération sans précédent des algorithmes et de l’intelligence artificielle.
Face à cela, la communication interne devient plus que jamais un vecteur de cohésion essentiel et le garant d’une transformation organisationnelle réussie… à la condition de savoir bien maîtriser les nouvelles technologies!Objectifs de l’atelier :
- Découvrir l’évolution des outils numériques : plateformes collaboratives, applications, réseaux sociaux d’entreprise, assistants virtuels, etc. ;
- Comprendre l’univers des données : quelles sont leurs sources ? Comment les récupérer et les analyser ? Comment les utiliser pour créer de la valeur ?
- Apprendre comment élaborer des stratégies appropriées afin d’absorber le choc des communications intergénérationnelles en choisissant les bons acteurs clés pour leur déploiement ;
- Utiliser des facteurs « wow » qui favorisent la collaboration, l’engagement et la conversion grâce à des outils novateurs (vidéo interactive, websérie en studio virtuel 3D, Progressive Web App [PWA], etc.).
Pourquoi participer ?
Pour comprendre le « comportement numérique » de votre public cible et pour savoir choisir les outils numériques en fonction des canaux de diffusion privilégiés.
tarifs et offres promotionnelles
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OU APPELEZ-NOUS : (514) 392 4298
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Ces activités en petits groupes ont un taux de satisfaction très élevé ! Elles vous permettent d'approfondir vos connaissances sur un sujet plus pointu le lendemain de la conférence. Une excellente façon de tirer le maximum du contenu offert.
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Où le trouver ?
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