• Conférence
  • 7e édition

Adjointes administratives

Agiles, performantes, influentes pour composer avec la complexité des changements

5 Jours

Avant l'événement

4 avril 2017 de 9h à 16h20

Le Westin Montréal
,
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Les adjointes tout comme leur gestionnaire travaillent désormais dans un contexte de turbulences et de changements perpétuels. Cette situation exige d'elles la maîtrise d'un vaste éventail d'outils et d'habiletés. Celles-ci doivent conjuguer savoir-être, savoir-faire et naviguer les zones grises pour continuer à jouer un rôle-clé auprès de la direction.

Cette 7e édition de la conférence Adjointes administratives est placée sous le signe des changements organisationnels et vise à vous outiller sur tous les fronts: administratif, relationnel et technique. Venez entendre des experts aborder la co-gestion harmonieuse, la maîtrise efficace des priorités multiples, les meilleures stratégies pour contrer les interruptions ou encore, la résolution efficace de problèmes dans un contexte de crises. Découvrez une 7e édition entièrement centrée sur la productivité, l'efficacité et l'agilité!

6 bonnes raisonsde participer

  • Gérez vos priorités malgré les interruptions
  • Collaborez harmonieusement avec votre gestionnaire
  • Changements organisationnels : les nouvelles habiletés à posséder
  • Parvenez à résoudre les problèmes dans un contexte de crise
  • Communiquez de façon charismatique
  • Repoussez vos limites pour atteindre le succès

programme de la conférence Téléchargez le programme (pdf)

mardi 4 avril
  • 8h30
    Accueil des participants
  • 9h00
    Mot d'ouverture
    Nathalie Johnson

    Nathalie Johnson

    Gestionnaire de projets sénior,
    ÉVÉNEMENTS LES AFFAIRES

  • 9h10Table de discussion
    Adjointes : découvrez les nouvelles habiletés à posséder dans un contexte de changements organisationnels perpétuels

    Les changements organisationnels sont de plus en plus fréquents et rapides, et souvent chaotiques. Ces bouleversements exigent que vous adoptiez de nouvelles façons de penser  et d'agir afin de tirer votre épingle du jeu. Cette table de discussion vous présentera à la fois les habiletés nécessaires pour y arriver ainsi que les attentes des gestionnaires face à leur adjointe.

    - Comment définir vos réactions et celles de vos collègues devant les changements organisationnels ?

    - Quelles habiletés et quelles compétences une adjointe doit-elle développer afin de performer dans un contexte de changement et d'incertitude (par exemple, l’ouverture, l’esprit d’innovation, la discrétion) ?

    - Quelles sont les attentes d'un(e) gestionnaire face à son adjointe dans un tel contexte ?

    Sylvie Charbonneau

    Sylvie Charbonneau

    Associée et fondatrice,
    BRIO CONSEILS

    David Marotte

    David Marotte

    Président et chef de la direction,
    FX INNOVATION

    Vanessa Mongeau
    Animé par

    Vanessa Mongeau

    Présidente et Cofondatrice ,
    L'INDISPENSABLE

    Valerie Puglisi

    Valerie Puglisi

    Adjointe au président,
    FXINNOVATION

  • 10h00Expertise
    Restez « synchro » avec votre gestionnaire en dépit des incertitudes et des zones grises du quotidien

    Développer et maintenir une collaboration solide avec votre gestionnaire représente un défi de taille, et avec raison ! Comment bien gérer votre relation, obtenir la bonne information dans les délais voulus et connaître exactement la marge de manoeuvre dont vous disposez pour agir ? Cette présentation vous fournira des pistes solides pour collaborer avec succès. 

    - Comment améliorer votre collaboration avec votre gestionnaire alors que tout change à la vitesse de l'éclair ?

    - Comment obtenir de votre gestionnaire l'information dont vous avez besoin ?

    - Optimisez votre communication avec votre gestionnaire pour fixer l’ordre de vos priorités ;

    - Comment obtenir la rétroaction de votre gestionnaire ?

    Chantal Renaud

    Chantal Renaud

    Présidente,
    PRAXIS CONSEIL

  • 10h40
    Pause réseautage
  • 11h00
    Résolution de problèmes dans un contexte de crise : trouvez les bonnes solutions… rapidement !

    Au cours de leurs activités, les entreprises traversent des crises de plus ou moins grande intensité. Heureusement, il est possible de s’y préparer, et surtout de gérer ces situations de façon optimale pour en réduire les impacts.

    - Quels sont les scénarios de crise les plus communs dans une organisation et comment y faire face ?

    - Quels éléments considérer afin de trouver les bonnes solutions dans le feu de l'action ?

    - Quelles sont les étapes clés du règlement d’une situation problématique ?

    - Comment bien communiquer dans un contexte de crise ?

    - Comment ménager les susceptibilités des personnes de différents niveaux hiérarchiques pour éviter les « incidents diplomatiques » ?

    Vicky Boudreau

    Vicky Boudreau

    Directrice générale - Cofondatrice,
    BICOM COMMUNICATIONS

  • 12h00
    Dîner réseautage
  • 13h20Expertise
    Gestion des priorités multiples : qu'est-ce qui fonctionne vraiment?

    Dans un contexte de changement perpétuel, votre liste de tâches s'est allongée et vos délais ont raccourci. Vous devez de plus composer avec des interruptions et des imprévus de toutes sortes. Il existe toutefois des façons de vous concentrer pour atteindre vos objectifs malgré la turbulence du quotidien.

    - Quelles sont les éléments clés de la productivité, et comment les appliquer dans votre travail?

    - Comment prioriser vos actions et rester concentrée malgré le « chaos » du quotidien?

    - Comment mieux composer avec les interruptions, les imprévus et les urgences?

    Jean-François Bertholet

    Jean-François Bertholet

    Formateur ,
    PROACTION INTERNATIONAL

  • 14h10Expertise
    Communiquez de façon charismatique pour rallier et convaincre vos interlocuteurs tout en laissant une impression mémorable

    Si votre performance repose sur votre savoir-faire, votre influence dépend surtout de votre savoir-être ! Présentée par un expert des relations publiques, cette allocution révèlera les secrets des grands communicateurs pour convaincre et rallier avec succès.

    - Cernez les éléments clés d'une communication réussie ;

    - Pourquoi et comment bien gérer votre image professionnelle ?

    - Quelles sont les meilleures stratégies pour laisser une impression qui soit à la fois positive, durable et mémorable ?

    François Taschereau

    François Taschereau

    Président ,
    TASCHEREAU RELATIONS PUBLIQUES

  • 15h00
    Pause réseautage
  • 15h20Expertise
    Repoussez vos limites pour réussir dans de nouvelles sphères : mission possible !

    La réussite est un état d’esprit : vos croyances déterminent vos actions. Dans la mesure où ces croyances freinent vos progrès, devez-vous apprendre à vivre avec de telles limites ou  pouvez-vous les repousser et réussir dans de nouvelles sphères ? Bien qu’on pense que le talent est inné, le fait est qu’il se développe, et que cela dépend de notre état d’esprit. Cette présentation vous permettra de cerner les composantes de la réussite et de les adapter à votre réalité.

    - La part de votre personnalité dans votre réussite : un élément incontournable !

    - Saisissez l'importance de reconnaître et d'utiliser vos forces pour atteindre vos objectifs ;

    - Découvrez l'avantage qu’il y a à créer un environnement propice pour passer à l'action ;

    - Sachez reconnaître votre succès pour bâtir à partir de vos réussites, si petites soient-elles.

    Gisèle Aubin

    Gisèle Aubin

    Coach d'affaires,
    CAMIRÉ & ASSOCIÉS

  • 16h20
    Fin de la journée conférence
complétez votre expérience

Ces activités en petits groupes ont un taux de satisfaction très élevé ! Elles vous permettent d'approfondir vos connaissances sur un sujet plus pointu le lendemain de la conférence. Une excellente façon de tirer le maximum du contenu offert.

  • mercredi 5 avril
    de 8h30 à 9h00
    Accueil des participants
  • mercredi 5 avril
    de 9h00 à 12h00
    Atelier A
    English at work: bringing communication to the next level

    ILSC LANGUAGE SCHOOL

    Cet atelier de niveau intermédiaire, entièrement en anglais, vous permettra d'améliorer vos compétences en communication d'affaires en anglais à l'oral comme à l'écrit. Mettez à jour vos connaissances en rédaction professionnelle, exprimez-vous avec confiance, naturel et conviction.


    À l'oral, apprenez :

    - Comment vous présenter, à trouver les mots justes et à obtenir l'information souhaitée ;

    - Les formules d'usage pour commencer et pour mettre fin à une conversation dans des situations professionnelles ou informelles ;

    - Des stratégies pour vous sortir de situations délicates et des expressions utiles pour résoudre des problèmes.

     

    À l'écrit, découvrez:

    - Les pièges à éviter dans les conclusions de lettres et de courriels ;

    - Comment prendre des notes de manière efficace.

    Nicole Halpert

    Nicole Halpert

    Professeur
    ILSC LANGUAGE SCHOOL

  • mercredi 5 avril
    de 9h00 à 12h00
    Atelier B
    Microsoft Office : ce que vous devez vraiment savoir pour optimiser son utilisation et… vos journées !

    Cet atelier fera le survol de plusieurs éléments essentiels de l’utilisation de la suite Microsoft Office dont les éléments clés des logiciels Outlook et OneNote.

     

    Objectifs de l'atelier :

    - Le calendrier Outlook et les 5 fonctions à maîtriser ;

    - Les tâches dans Outlook et son potentiel pour les suivis multiples et les relances ;

    - Des trucs simples pour garder votre boîte de réception vide ;

    - Les éléments à découvrir dans OneNote pour gérer les suivis de réunion avec votre patron.

     

    Pourquoi participer ?

    Découvrez le potentiel insoupçonné de ces logiciels. Vous gagnerez un temps précieux et vous aurez l’esprit tranquille à la fin d’une journée bien remplie.

    François Sauro

    François Sauro

    Président et fondateur
    FETCH CAPITAL HUMAIN

  • mercredi 5 avril
    de 12h00 à 13h00
    Dîner réseautage pour les participants inscrits à la journée complète
  • mercredi 5 avril
    de 13h00 à 16h00
    Atelier C
    Maîtrisez les éléments essentiels de la négociation pour mieux composer avec les personnes difficiles

    Dans un contexte professionnel, nul n'est à l'abri des personnes difficiles, vindicatives ou carrément injustes. Il est souvent ardu de négocier avec de tels individus. Cet atelier vise à vous fournir des stratégies pour contrer les oppositions.

     

    Objectifs de l'atelier :

    - Découvrir les cinq obstacles à la négociation ;

    - Comprendre l’importance de gérer ses propres émotions ;

    - Saisir le concept des besoins, leur légitimité et la nécessité d’en tenir compte ;

    - Mesurer l’influence du pouvoir dans les négociations.

     

    Pourquoi participer ?

    Cette formation présentée par une médiatrice chevronnée vous fournira des stratégies solides et des solutions simples et efficaces pour trouver des terrains d’entente équitables.

    Maître Céline Vallières

    Maître Céline Vallières

    Avocate médiatrice

  • mercredi 5 avril
    de 13h00 à 16h00
    Atelier D
    Gérez des priorités multiples et atteignez vos objectifs en dépit du « chaos » du quotidien

    Vous devez planifier et prioriser vos activités, vous focaliser sur celles qui apportent une valeur ajoutée. Cet atelier vous aidera à être plus efficace dans l’ensemble de vos activités.

     

    Objectifs de l'atelier :

    - Clarifier la différence entre urgent, important et prioritaire ;

    - Développer des méthodes efficaces pour garder le cap et éviter de vous disperser ;

    - Mieux contrôler les interruptions et communiquer plus efficacement.

     

    Pourquoi participer ?

    Vous serez en mesure de passer de la gestion des urgences à la gestion planifiée. Cette séance vous permettra de garder le cap sur ce qui est vraiment important, bref, de prendre le  contrôle de vos journées.

Avec le soutien de

  • APSAQ
  • RFAQ

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Jusqu'au 9 mars
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Ces activités en petits groupes ont un taux de satisfaction très élevé ! Elles vous permettent d'approfondir vos connaissances sur un sujet plus pointu le lendemain de la conférence. Une excellente façon de tirer le maximum du contenu offert. Nous profitons d'un tarif préférentiel pour les réservations de nuitées; veuillez communiquer avec le service à la clientèle au (514) 392-4298 pour plus d'information.

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