Jeudi 08 janvier 2009

Les grandes étapes de la mise en marché

Vous souvenez-vous du cube Rubik? Ce jeu avait été inventé en 1974 à des fins pédagogiques par un professeur d'architecture hongrois. Son objectif était d'apprendre à ses étudiants à réfléchir en trois dimensions.

La mise en marché d'un produit exige de réfléchir en six dimensions... Cette série sur la commercialisation n'offre pas les réponses à toutes les questions, mais vise à faire le tour des principaux aspects de la mise en marché.

Établir sa stratégie, développer son produit, fixer le prix, faire la promotion, la distribution et la vente sont tous des défis à part entière dans le cheminement menant au succès d'entreprise.

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Établir sa stratégie

Un consultant crédible fait plus que partager son expérience

Stéphane Gagné

Il y a plusieurs bonnes raisons de faire appel à un consultant en marketing. Par exemple, l'expert laisse de côté les lunettes roses et n'hésite pas à brasser la cage de l'entrepreneur.

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Développer son produit

Savez-vous ce que veulent les consommateurs ?

Claude Giguère

Le manque de préparation et d'analyse se trouvent souvent à la source de l'échec de la commercialisation d'un produit. À l'aide d'une démarche rigoureuse, l'entrepreneur peut sonder efficacement les attentes de ses clients.

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Fixer le prix

Comment déterminer le bon prix?

Anne-Marie Tremblay

Déterminer le juste prix présente de nombreux défis. Un tarif trop bas laisse présager une impression de mauvaise qualité, alors qu'un tarif trop élevé fera fuir la clientèle. Où se trouve le juste milieu?

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La promotion

Comment maintenir un avantage durable?

Michel De Smet

C'est par la promotion que les entreprises établissent l'avantage unique et le positionnement du produit ou du service qu'elles proposent. Le fabricant gagne des batailles quand son produit possède un attribut que celui du client n'a pas.

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La distribution

Être au bon endroit au bon moment

Sylvain d'Auteuil-Robillard

Longtemps considéré comme une fonction logistique plutôt que stratégique, l'art de la distribution est maintenant reconnu à sa juste valeur. Car si vous n'êtes pas au bon endroit au bon moment, vous laissez s'échapper votre client.

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La vente

Le cybermarketing est un outil de plus

Stéphane Gagné

Les outils Internet, dont le courrier électronique, offrent de puissants atouts aux spécialistes du marketing. À tel point qu'on a créé le terme cybermarketing pour désigner cette nouvelle discipline qui regroupe différentes façons de vendre des produits...

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Étude de cas

Comment le jambon des Viandes Delecta est devenu un plaisir cochon

Claude Giguère

Exit Salaisons Morin, bienvenue Viandes Delecta. En 2005, Nathalie et Renaud Roy savaient qu'ils mettaient la main sur un producteur de charcuteries apprécié de la région de Québec. Mais lorsqu'ils ont voulu développer leurs produits et leurs marchés, ils ont constaté que la marque avait besoin d'un sérieux dépoussiérage.

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11 octobre 2008
Trois étapes au coeur d'une stratégie de marketing réussie

Une stratégie de marketing pour un produit ou un service peut faire la différence entre un échec ou une réussite commerciale. Voici des conseils de spécialistes pour réussir votre stratégie.

11 octobre 2008
Réussir à mettre en marché l'intangible

Pour vendre un vélo ou un service de réparation de vélos, le spécialiste en marketing sait qu'on ne peut pas s'y prendre la même manière. Petit survol des différences qui existent entre le marketing de services et celui de produits.

11 octobre 2008
Les ventes en ligne de Via Rail bondissent

En 2008, Via Rail a vendu 125 millions de dollars de billets de train au moyen de son site Internet, en progression de 25 % par rapport à l'an dernier. La compagnie a résolument pris le virage du Web 2.0. Publicités payantes, blogues, tout y est.

11 octobre 2008
Concevoir le bon produit, une affaire d'équipe

Le développement d'un produit ou d'un service est central à la réussite d'une entreprise. Cette opération doit s'appuyer sur une équipe de marketing. À cet égard, plusieurs PME présentent des lacunes : elles peuvent compter sur une équipe de vente, mais pas sur des spécialistes du marketing.

11 octobre 2008
Miser sur son personnel pour mener sa propre étude

Les études de marché ne sont pas la chasse gardée des Wal-Mart et Apple de ce monde. Au contraire, elles sont à la portée des PME qui peuvent les réaliser elles-mêmes, dit Stéphane Gauvin, professeur en marketing de l'Université Laval.

11 octobre 2008
Un processus qui coûte au minimum 20 000$

Une étude de marché coûte en moyenne 70 000 $. L'entreprise qui en commande une aura avantage à préciser les moyens qu'elle déploiera par la suite pour lancer son produit ou service.

11 octobre 2008
Mener son étude de marché exige détachement et objectivité

Avant de se lancer elle-même dans un processus d'étude de marché, une entreprise doit mesurer sa capacité à le faire. S'il est à la portée de toutes de mener une veille stratégique et commerciale rudimentaire, les PME doivent compter sur la présence, dans leurs rangs, de spécialistes en marketing avant de tenter l'aventure de l'étude de marché.

11 octobre 2008
Ne gaspillez pas votre bonne idée

Votre produit-vedette actuel est probablement celui que vous abandonnerez demain. On compte sur les doigts de la main les entreprises - comme Coca-Cola - assises sur un succès commercial éternel.

11 octobre 2008
La mise en marché est aussi essentielle que la vente

Beaucoup de PME sont handicapées par l'absence de ressources internes spécialisées en marketing. L'accent est souvent mis sur l'équipe des ventes alors que la mise en marché devrait occuper autant de place que la R-D, avancent des spécialistes.

11 octobre 2008
Connaissez-vous le cycle de vie d'un produit ?

Du lancement d'un produit à son déclin, les approches de promotion et de marketing diffèrent. Mais elles ont toutes pour but d'éviter l'échec commercial.

11 octobre 2008
Faire concorder le produit et la marque

Établir une marque forte et reconnue dans la conscience des consommateurs est un travail de longue haleine. L'entreprise qui développe un produit aura intérêt à agir stratégiquement, de façon à ce qu'il concorde avec son image et sa marque.

11 octobre 2008
Un coup de pouce en région pour les PME

Les PME du Québec lancent des produits, mais peinent à les vendre. Si leur modèle d'entreprise ne repose pas sur l'innovation, les PME sont à risque. Plusieurs d'entre elles se contentent seulement de contrôler leurs coûts de production, par exemple la masse salariale.

11 octobre 2008
Des conseils de pros pour éviter trois pièges les plus courants

Alors que l'offre de produits est faramineuse, il faut savoir jouer la carte de la séduction pour gagner des parts de marché. L'élément prix n'est pas à négliger. Mais attention, les pièges sont nombreux.

11 octobre 2008
La séduction débute par l'emballage

Si, en général, l'habit ne fait pas le moine, ce n'est pas le cas dans le commerce de détail. Par exemple, à l'épicerie, 80 % des décisions d'achat se prennent sur place; l'emballage des produits joue un rôle de premier plan pour attirer et informer les consommateurs.

11 octobre 2008
Dans les petits pots les meilleurs onguents

Quand il a commencé à parler de son idée de cultiver la lavande au Québec, Pierre Pellerin s'est fait dire que c'était une mission impossible. Son projet s'est pourtant transformé en un franc succès, si bien qu'aujourd'hui, Bleu Lavande se retrouve parmi les entreprises qui ont enregistré l'une des plus fortes croissances au pays. Son secret ? Ne rien laisser au hasard.

11 octobre 2008
Quand le prix ne suffit pas

Livrer bataille sur les prix dans le domaine du textile est presque impossible; Confection Cliche l'a bien compris. De simple atelier de confection pour dames, la PME de Saint-Odilon en Beauce a pris le virage du service pour tirer son épingle du jeu.

18 octobre 2008
Un avantage unique pour établir un positionnement fort

Plus l'offre de produits ou de services est unique, plus le positionnement de l'entreprise sera fort. "La première étape de toute démarche promotionnelle bien ciblée, c'est d'effectuer un diagnostic qui cernera la concurrence et ce qu'elle offre au consommateur".

18 octobre 2008
Tirer profit au maximum de sa place

Le positionnement est l'enjeu crucial de toute stratégie promotionnelle. "Il faut chercher à créer un positionnement fort parce que le pouvoir dont disposent les marques d'influencer les comportements d'achat est le facteur de motivation à l'achat le plus important auprès des consommateurs", dit Nathalie Matté, présidente de Tinc Solutions, une firme spécialisée en gestion stratégique et en marketing.

18 octobre 2008
Dix erreurs à éviter dans sa stratégie promotionnelle

Nous avons demandé aux experts interviewés pour ce dossier de faire la liste des erreurs les plus courantes que font les PME en ce qui concerne la promotion. Les voici :

18 octobre 2008
Miser sur la communication marketing

Lors de sa création, en 1984, Fortsum Solutions d'affaires disposait d'un avantage concurrentiel : elle était une des premières PME au Québec à proposer aux consommateurs un logiciel comptable simple à utiliser.

18 octobre 2008
La planification promotionnelle, parent pauvre des dépenses

Trop peu de PME se soucient d'élaborer un plan de promotion efficace, soutient Michel Zins, président de la firme d'experts-conseils en marketing et en développement Zins Beauchesne et associés.

18 octobre 2008
Suivre ses clients pour mesurer le succès de sa stratégie

Le chiffre d'affaires de l'entreprise est en hausse constante. Faut-il conclure que les efforts promotionnels ont atteint leur plein potentiel ?

18 octobre 2008
Attaquer le marché sur tous les fronts

Marchés d'alimentation, pâtisseries artisanales, restaurants, institutions, Internet, marchés étrangers... Aliments Ange-Gardien, qui fabrique des desserts surgelés sans trace d'allergènes, mise sur un vaste arsenal pour vendre ses produits.

18 octobre 2008
La librairie Clément Morin résiste aux géants

La librairie Clément Morin, de Trois-Rivières, résiste depuis des années à Renaud-Bray, un peu à l'image d'un village gaulois cerné par les Romains. Quelle est sa recette ?

18 octobre 2008
Quand abandonner un distributeur ou un mode de distribution ?

Jocelyn Brasseur, président de PLB International, un fabricant de nourriture pour animaux domestiques, y va de conseils sur l'évaluation d'un distributeur ou encore d'un mode de distribution.

18 octobre 2008
Magique Kiss espère revivre grâce au Web

Internet est un réseau d'infinis labyrinthes dans lesquels les entrepreneurs néophytes ont peur de se perdre. Si on peine à s'y retrouver, comment faire pour qu'on nous y retrouve ?

18 octobre 2008
Le grossiste, l'incontournable partenaire

Fondées en 1917, les Messageries Benjamin sont le plus important distributeur de magazines et livres de la province et emploie plus de 200 personnes au Québec. Elles distribuent aussi en Ontario, au Nouveau-Brunswick et dans plusieurs États de l'Ouest des États-Unis. Cette entreprise est bien placée pour expliquer l'apport du distributeur de gros dans la commercialisation.