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Jeudi 21 août 2008

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Accueil >> Dossiers >> Le Futur des Communications

Le futur des communications d'entreprise

Pourquoi ne pas profiter de l'expertise des meilleures ressources... à l'extérieur de votre entreprise?

Cette série d'articles publiés dans le Journal Les Affaires s'intéressera aux nouveaux moyens de communication que les entreprises peuvent utiliser afin de rester compétitives.

Consultez les articles à chaque semaine.

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Semaine 14: Formation

Les jeux vidéo et les mondes virtuels au service de la formation en entreprise

Jérôme Plantevin
22 mars 2008

Dans ce volet, nous vous proposons de nouveaux outils pour perfectionner les compétences de votre personnel.

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Semaine 13: Interactivité

Prenez la parole sur un blogue

Jérôme Plantevin
14 mars 2008

Dans ce volet, nous vous proposons huit bonnes raisons de bloguer.

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Semaine 12: Image de marque

Votre site d'entreprise, votre premier représentant

Jérôme Plantevin
8 mars 2008

Dans ce volet, nous vous proposons 10 conseils pour que votre site d'entreprise vous rapporte des clients et de l'argent.

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Semaine 11: Internet 2.0

Comment épouser les valeurs du Web 2.0

Jérôme Plantevin
1 mars 2008

Dans ce volet, nous vous proposons 8 conseils pour un site d'information digne du Web 2.0

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Semaine 10: vendre aux consommateurs

10 conseils pour réussir son site B2C

Stéphane Gagné
16février 2008

Dans ce volet, nous vous proposons 10 conseils pour réussir votre portail transactionnel

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Semaine 9: le dénigrement sur le Web

Comment éviter une campagne de dénigrement

Stéphane Gagné
16février 2008

Dans ce volet, nous vous proposons 12 conseils pour améliorer votre service à la clientèle et le traitement des plaintes grâce au Web.

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Semaine 8: les outils de gestion

Trop contrôler peut avoir un effet négatif

Stéphane Gagné
9 février 2008

Dans ce volet, nous vous proposons plusieurs conseils afin que vos employés puissent personnaliser efficacement leurs outils de travail.

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Semaine 7: la veille informationnelle

Gardez l'oeil ouvert en tout temps

Stéphane Gagné
2 février 2008

Dans ce volet, nous vous proposons plusieurs conseils afin de mener efficacement des activités de veille informationnelle.

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Semaine 6: le télétravail

Le travil loin du bureau est devenu incontournable

Stéphane Gagné
26 janvier 2008

Dans ce volet, nous vous proposons un survol de plusieurs technologies permettant de travailler à distance de façon efficace.

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Semaine 5: Travailler à distance

L'entreprise sans frontières est devenue réalité

Stéphane Gagné
18 janvier 2008

Dans ce volet, nous vous proposons un survol de plusieurs technologies permettant de travailler à distance de façon efficace.

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Semaine 4: Les technologies mobiles

Votre entreprise est-elle vraiment mobile

Stéphane Gagné
12 janvier 2008

Productivité. Les nouveaux outils technologiques permettent aux employés d'être joignables en tout temps.

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Semaine 3: La communication unifiée

Regroupez vos communications sur une interface

Stéphane Gagné
5 janvier 2008

Vous vous dirigez vers le bureau et votre cellulaire sonne. Non, c'est un courriel qui arrive sur votre BlackBerry. Un client vous expédie les coordonnées complètes pour vous brancher à une vidéoconférence, à 10 heures ce matin-là. Zut ! Il n'a pas noté le bon numéro où vous joindre : vous ne le connaissez pas, parce que vous participerez à la vidéoconférence dans le bureau d'un collègue. L'enfer !

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Semaine 2: vive l'intranet

Comment lancer un intranet

Stéphane Gagné
22 décembre 2007

Un intranet déployé sans planification peut s'avérer un outil tout à fait inutile, et même un " bouffe-temps ". Si vous consacrez du temps et de l'argent pour développer une telle plateforme, il faut veiller à ce qu'elle soit utile.

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À lire également: Gérer 40 000 produits sur l'intranet

Semaine 1: Le wiki

Un outil puissant pour les entreprises

Réjean Roy
15 décembre 2007

En 2001, Jimmy Wales, riche homme d'affaires américain, décidait de créer une nouvelle encyclopédie Web. Wikipedia aurait une particularité : son contenu multilingue serait produit à l'aide d'un logiciel appelé wiki par des milliers d'internautes bénévoles plutôt que par une équipe d'employés rémunérés.

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Un substitut

Le courriel est mort, vive les wikis!

Réjean Roy
15 décembre 2007

" D'ici cinq ans, les wikis seront aussi populaires que la messagerie électronique ", prédit François Beauregard, fondateur de Pyxis Technologies. En effet, " le courriel est parfait pour la communication entre deux personnes, mais il ne favorise pas la conservation et la circulation des connaissances de l'organisation ", note le consultant.

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Appliquer

Les conditions gagnantes pour implanter un wiki

Réjean Roy
15 décembre 2007

" La partie TI de l'équation wiki, c'est la plus facile, insiste Andrew McAfee, professeur à la Harvard Business School. Une fois que vous aurez installé votre wiki, il vous faudra réunir d'autres conditions pour assurer sa bonne utilisation ".

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Technologie

Les cinq outils de l'entreprise 2.0

Réjean Roy
15 décembre 2007

Pour Andrew McAfee, professeur à la Harvard Business School, les wikis constituent la pierre d'assise de l'entreprise traditionnelle 2.0 où les connaissances sont créées et gérées de manière décentralisée. Mais pour se transformer en entreprise 2.0, une organisation conventionnelle doit aussi recourir à d'autres technologies.

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Analyse

De grands avantages pour les petites entreprises

Réjean Roy
15 décembre 2007

Les wikis ne sont pas utiles à un type d'entreprise en particulier. Même si la plupart des études de cas disponibles portent sur l'utilisation que de grandes sociétés comme Nokia ou Kodak en font, François Beauregard considère que " les petites organisations sont celles qui retirent le plus d'avantages de leur implantation ".

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