TI et haute direction entretiennent-ils un dialogue de sourds ?

Bonjour @monsieur stha2000. En fait vous n'avez pas à aller bien loin, les trois premiers paragraphe de l'article fait état avec beaucoup d'à propos de la dérive informatique des entreprises qui ne répond pas à leurs besoins. Merci et bonne journée.

Bonjour @monsieur stha2000. Si votre entreprise est dirigée par des gens qui ont toujours raison et font ce qu'ils veulent, ce n'est pas le cas pour l'ensemble des entreprises. Les études qui démontrent que les entreprises sont sur-informatisées pleuent depuis que la technologie PC est apparue, ce qui n'était pas le cas lorsque nous avions que des main-frame en service parce que les décisions étaient prises avec le concours des fabriquants, des TI et la direction. Ayant fait carrière chez CP Air, chaque service devait établir ses besoins, et croyez moi que si nous avions demander des postes de travail qui ne sert à rien, c'est la porte de sortie qui nous aurait été montré du doigt. Pour ce qui est des services des achats, ils ne font que passer la commande. Consulter le site de IDC qui compile depuis des années, des données et études très détaillées, dans le domaine des TI, vous pourrez constater que lorsqu'une boîte d'experts conseils débarque dans une entreprise, il y a souvent un ménage qui s'en suit dans le département des TI. Pour ce qui est de votre travail, vous devriez aller voir ailleurs car des entreprises responsables, ce n'est pas ce qui manque. Enfin, pour ce qui est des correctifs de XP, vous allez attendre longtemps car Microsoft ne voulait même pas sortir son SP2 sous prétexte qu'elle travaillait sur un nouveau OS (Longhorn qui est devenu Vista). Ce sont les tribunaux qui l'on obligé à le faire, pour ce qui est de SP3, je crois que Microsoft a compris la première fois. Ce n'est pas sans raison que Microsoft s'est empressé de sortir Windows 7. Pour les correctifs de Vista, ce sera probablement la même chose qui surviendra car Microsoft ne comprend que lorsqu'elle est débouté devant les tribunaux, nous verrons. Merci et bonne journée.

@YBertrand, premièrement, les "dernières bébelles", comme vous le ditent si bien, ce n'est pas les TI qui les achètent car ce ne sont pas nous qui géront les achats. Quand chaque directeurs nous arrivent avec sont dernier modèle de Blackberry qu'il a acheté sans même vérifier s'il était conforme aux Blackberry que nous avons testés et approuvés auprès du service des achats. Ont peut même pas refuser de les intégrer au réseau car ce sont eux qui signent notre paie. Tant qu'à moi, sachez que même avec Windows 7, je resterais à XP, rien ne justifie encore une migration, sauf le soutien technique car, n'ayant pas le code source, sachez mon cher monsieur que même expert, quand le département ne sortiront plus de correctifs pour corriger XP, nous n'auront pas le choix d'aller à Windows 7.

Bonjour @monsieur stha2000. Vous avez raison qu'il faut combler les "besoins" mais faut-il qu'il y ait besoins. Ces besoins sont souvent créé par les TI et non par la direction, c'est ce que l'étude démontrait. J'ai pris l'exemple de la correspondance mais en fait le chapître de cette étude démontrait beaucoup d'autres choses. En ce qui a trait à l'expiration du soutient technique, si vous êtes un expert TI, vous ne devriez pas avoir besoin de soutien technique après un certain temps. De toutes façon, je vous donne un exemple, Microsoft a mise un terme au soutien technique pour Windows 9x depuis longtemps mais elle consacre un site entier au soutient technique de ses OS, c'est la même chose pour la presque totalité des entreprises de logiciels. Pour ce qui est de la pression des "vendeurs" c'est la même chose, ce ne sont pas les vendeurs qui font l'analyse des besoins TI d'une entreprise mais bien les responsable TI ce celles-ci. Malheureusement cette excuse a été et est encore employée par plusieurs TI pour obtenir la dernière bébelle qui vient tout juste de sortir, pleine de bugs et met souvent en péril, la sécurité de leurs systèmes. Ce n'est pas sans raison que Vista a été boudé, alors que XP venait tout juste de mettre sont 3e "service pack" pour corriger plus de 420 bugs. Vista est une véritable farce tout comme l'a été ME et 2000 qui toutes deux ont été des flops. C'est pour cette raison que Microsoft vient de mettre en service Windows7, seulement deux ans après la sortie de Vista. Mais comme dans tout, vous le dits si bien, il faut savoir s'arrêter. Merci et bonnne journée

@YBertrand, Il ne faudrait pas oublier aussi que parfois, ce sont les fournisseurs qui s'imposent en annonçant une date d'expiration du soutien technique sur certains produits. Si toutes les entreprises ne ferait que de la "rédaction de correspondance", en effet les 486 auraient encore leurs raisons d'être mais pour que la technologie arrête de progresser, il faudrait que les besoins des clients soient entièrement comblés, comme ce n'est pas le cas, les patrons en redemandent pour toujours satisfaire les clients. Il faut aussi, parfois, savoir s'arrêter. Toutes nouvelles solutions pour satisfaire vos clients toujours plus exigeant ont un prix.

Bonjour Je suis heureux d'entendre que les TI devraient avoir une meilleure connaissance du domaine des affaires et non de se limiter à l'informatique. Durant deux décennies, bon nombre de TI effectuaient des mise à niveau qui n'étaient tout simplement pas nécessaires. Souvent, les nouvelles applications exigeaient une mise à niveau du OS qui à son tour exigeait de remplacer les périphériques qui n'étaient pas reconnus par le nouveau OS. Ce petit tournage en rond est extrêmement coûteux, en terme d'achat et de formation du personnel. Une étude a été effectuée par une université américaine dont je ne me souviens pas du nom, il s'agit d'une étude effectuée vers 1998. L'université avait demandé à une vingtaine d'université de faire la même exercice pour obtenir une meilleur échantillonnage. L'étude s'est effectué en milieu de travail et auprès des étudiants. A l'aide d'un questionnaire facile, il s'agissait de savoir combien de fonctions des logiciels étaient connues et utilisées par ceux-ci. Les logiciels retenus étaient limités à Word, Excel, Lotus 123 et Wordperfect, e.g. les plus utilisés de l'époque. L'étude démontrait que moins de 20% des fonctions de bases étaient connues et 10% utilisées(souvent confinées sous les clef F1 à F10). Les chefs d'entreprises et les personnes responsables de la formation disaient tous que bon nombre des fonctions étaient tout simplement inutiles et que s'il fallait former le personnel à chaque mise à niveau d'un logiciel, leur personnel serait en formation perpétuelle. Je me souviens en autre d'un responsable de la formation d'un entreprise de 200 employés déclarer "pourquoi acheter des Pentium II pour rédiger la correspondance alors qu'un 486 fait le même travail". En fait il s'agissait du titre d'un des chapîtres de l'étude. La conclusion principale de cette étude s'est avérée être dans se sens et indiquait qu'il serait beaucoup moins coûteux d'espacer les mises à niveaux. Merci et bonne journée. P.S. La ville du Munich a carrément mise à la porte, vers 2004, tout ce qui était sous PC pour retourner au main-frame.