Clients internes satisfaits, qualité du service assurée !

27/03/2014  |  Céline Gobert

Les employés au sein d'une entreprise sont des clients comme les autres : on les appelle les clients internes. ...

Biblio Mondo fait visiter Paris depuis Montréal

27/03/2014  |  Céline Gobert

L’application mobile de réalité augmentée de la Ville de Paris, Mémoire ...

Qualité à des prix compétitifs pour Dufort et Lavigne

27/03/2014  |  Céline Gobert

Dufort et Lavigne, entreprise familiale de distribution de fournitures et d'équipements médicaux, compte ...

Le portail web, un atout pour servir les clients

27/03/2014  |  Céline Gobert

Les portails web libre-service permettent de commander des produits en ligne. En B2C, les modèles d'Amazon, dans ...

Le gestionnaire de communauté, gardien de la fidélisation

27/03/2014  |  Céline Gobert

La notoriété d'une marque auprès du public a un impact direct sur la relation B2B puisqu'elle ...

Servir des clients exigeants dans un marché de niche

24/03/2014  |  Céline Gobert

Cela fait vingt ans que l'entreprise Toges Grand Maître dirigée par Sylvain Côté fournit ...

Farinex fait du contact humain sa recette du succès

24/03/2014  |  Céline Gobert

C'est en 1984 que Lisette et Gérard Ohayon ont créé Farinex, fournisseur en pâtisseries, ...

Participer, commenter, discuter !

24/03/2014  |  Céline Gobert

L'utilisation des médias sociaux dans une stratégie de service client B2B devient pratique ...

Bien utiliser son site Web pour attirer et servir le client

24/03/2014  |  Céline Gobert

En matière de fidélisation de la clientèle, sur le marché québécois du ...