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Comment cultiver la créativité? BLOGUE. Être un leader créatif représente un défi. C'est pourtant la qualité essentielle pour saisir les occasions.
Être «SMART» dans ses résolutions pour 2016 BLOGUE. Pour améliorer vos chances d'atteindre vos objectifs, voici comment les formuler.
Entrepreneurs, quelle leçon tirer de la Conférence sur le climat BLOGUE. Une entente entre 195 partenaires différents est un exploit. Comment s'en inspirer?
Quand la productivité passe par l’approvisionnement BLOGUE. Pour remplir leurs tablettes à ce temps-ci de l'année, les commerçants font des prouesses en approvisionnement.
Le dépassement selon Disney BLOGUE. Comment faire vivre un peu de magie de Disney dans vos organisations?
L'importance de la proximité dans la relation client L'entrepreneur doit définir des moyens pour obtenir du feedback de ses clients. Voici pourquoi.
De la promesse à l'expérience client Ce que vous promettez à vos clients est-il réellement appliqué à tous vos services?
Le Cirque du Soleil: la créativité standardisée BLOGUE. On croirait naturellement que la créativité s'accommode mal de la standardisation. Mais c'est tout le contraire.

À propos de ce blogue

Valérie et Sylvia Gilbert sont deux sœurs ingénieures industrielles qui se passionnent pour la performance opérationnelle. Elles sont respectivement PDG et VP de Mindcore, une entreprise dédiée à la promotion de l’excellence dans les organisations. Elles proposent un regard neuf sur l’amélioration continue, la productivité et la qualité.

Valérie et Sylvia Gilbert