Pourquoi les têtes de Balsillie et de Lazaridis sont-elles tombées?

L'innovation n'est qu'un aspect de la question. Après, tout, entre Google et Apple, c'est Apple qui a été le plus grand innovateur en introduisant le iPhone, et pourtant Android se débrouille plutôt bien, même s'il a copié 90% de la fonctionnalité de iOS. Nintendo a innové avec la Wii et a gagné son pari, mais Microsoft a fort bien réagi avec la Kinect. Ce n'est pas toujours nécessaire d'innover, l'essentiel est d'être attentif au marché et aux opportunités qui se présentent. Il ne faut jamais sous-estimer ses adversaires et tomber dans la complaisance. On peut apprendre de ses échecs, et surtout on peut apprendre en étudiant ses compétiteurs. Terminons avec le célèbre proverbe: "If you can't beat them, join them."

Dans toutes les entreprises, la créativité vient de la base: des employés, qu'ils soient aux ventes, à la fabrication ou à la recherche et au développement. Mais toutes ces bonnes idées doivent trouver un canal dans l'entreprise pour cheminer vers le haut jusqu'aux preneurs de décision. Et il faut évidemment que ces preneurs de décisions soient disponibles pour les entendre. Dans les entreprises comme RIM qui ont connu des croissances rapides (si on compare à d'autres comme Coca-Cola ou Jonhson&Johnson qui ont une longue histoire de croissance lente), la haute direction s'est rapidement enrichie et vit souvent dans "un autre monde". Il faut s'occuper du jet privé, du domaine, des chevaux, du bateau, faire la fête et nourrir son égo!!! Pendant ce temps, les employés qui ont de bonnes idées se tannent de ne pas être écoutés et vont développer chez la compétition!! RIM avant une longueur d'avance dans les téléphones intelligents. Mais, son Blackberry n'a jamais évoulé au rythme que le iPhone le faisait par exemple. Pourquoi? Parce que chez Apple, on écoute les employés qui ont de bonnes idées, même s'il faut pour celà sortir une nouvelle version améliorée du même produit. Comme vous l'écrivez: "Si seulement MM. Balsillie et Lazaridis en avaient eu vent plus tôt…". Ils avaient pas le temps d'écouter, trop occupés à nourrir leur EGO!