Quand on contrôle, on brime... Photo : DR
BLOGUE. À votre avis, vaut-il mieux surveiller de près les membres de son équipe, ou au contraire leur lâcher la bride? Autrement dit, croyez-vous que les souris dansent dès que le chat a le dos tourné, ou qu'il ne s'agit là que d'un dicton ridicule? Certains penseront qu'il n'y a pas de réponse possible à une telle interrogation, et qu'il convient d'agir au cas par cas. Blah blah blah.
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Une étude passionnante apporte des lumières à ce sujet, intitulée Discretion, productivity, and work satisfaction. Elle est signée par trois professeurs d'économie : Björn Bartling et Ernst Fehr, tous deux de l'Université de Zurich (Suisse), ainsi que Klaus Schmidt, de l'Université Louis-et-Maximilien de Munich (Allemagne). Il en ressort essentiellement des pistes intéressantes pour qui entend booster la productivité de son équipe…
Ainsi, les trois chercheurs se sont intéressés à ce qu'on appelle les High-performance work systems (HPWS), qui correspondent grosso modo à un éventail de pratiques favorisant la productivité des employés. Un éventail qui est souvent présenté sous la forme de cinq bonnes pratiques, soit :
1. Un style de leadership qui diffuse le pouvoir au sein de l'organisation;
2. Une attention constante portée à la stratégie et aux résultats;
3. Un partage intelligent de l'information;
4. Un design organisationnel basé sur l'équipe;
5. Un juste programme de récompenses.
