L'air de rien, la gentillesse fait toujours un effet fou... Photo: DR

La gentillesse. Une rareté, de nos jours, au bureau, me semble-t-il. D’ailleurs, il suffit d’une interrogation pour s’en rendre compte : quelle est la dernière fois où l’un de vos collègues vous a fait une fleur, comme ça, sans absolument rien espérer en retour ? Hein ? Je suis prêt à parier que ce n’est pas arrivé aujourd’hui, ni même hier. Est-ce que je me trompe ?

Découvrez mes précédents billets

Ma page Facebook

Mon compte Twitter

C’est que la vie au bureau est essentiellement faite – malheureusement – d’interactions entre des egos plus ou moins développés. Lorsqu’une prime est en jeu, elle est toujours individuelle. Lorsqu’une évaluation de performance est faite, elle est toujours individuelle. Si bien qu’à force chacun est amené à croire que ce qui compte avant tout, c’est l’évolution de sa petite personne au sein de l’entreprise. En dépit, et non pas en raison, des autres. Pas vrai ?

Et pourtant, nous le sentons tous au plus profond de nous-mêmes, rien n’est plus plaisant qu’un peu de gentillesse. C’est ce qui nous redonne le sourire. C’est ce qui nous redonne du cœur à l’ouvrage. Bref, c’est le petit rayon de soleil fugace qui enchante notre quotidien au travail.

Alors ? Comment s’y prendre pour qu’il y ait un petit peu plus d’actes de pure gentillesse dans notre quotidien au bureau ? Eh bien, je pense avoir déniché une réponse fort intéressante à cette interrogation existentielle dans une étude intitulée Gratefully received, gratefully repaid : The role of perceived fairness in cooperative interactions. Celle-ci est signée par : Richard Tunney et Eamonn Ferguson, tous deux professeurs de psychologie à l’Université de Nottingham (Grande-Bretagne), assistés de leur étudiant Lawrence Ma.