Commencer par fermer les yeux, puis... Photo: DR

Cela vous est sûrement déjà arrivé. Un beau jour, un collègue que vous connaissez bien agit, à vos yeux, de manière totalement incompréhensible. Il commet une bévue monumentale, ce qui ne lui arrive jamais. Il se fait porter pâle, ce qui n'est pas son style. Ou encore, il lance en pleine réunion une idée absconse, ce qui ne lui correspond pas du tout. Que se passe-t-il? Ou plutôt, que lui arrive-t-il? Mystère.

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Mystère, vraiment? En vérité, votre surprise vient du fait que vous n'avez pas su repérer les petits signes avant-coureurs envoyés, à son insu, par le collègue en question. De tout petits signes. Presque imperceptibles. Mais des signes tout de même. Des signes qui peuvent prendre de multiples formes liées à une nervosité accrue à l'approche, par exemple, de la fatidique réunion : battements des paupières plus nombreux qu'à l'habitude, accélération de la respiration, frottements inhabituels des tempes, etc.

Du coup, lorsque le drame finit par se produire, vous tombez des nues. Vous n'en croyez pas vos yeux. Vous n'en croyez pas vos oreilles. Et vous êtes prêts à jurer que vous n'avez rien vu venir. Mais voilà, vous vous trompez lourdement sur ce dernier point. Car si vous aviez été un peu plus attentif aux autres, vous auriez "flairé" que quelque chose ne tournait pas rond. Ce qui est une qualité fondamentale pour tout manager ou leader qui se respecte, il va sans dire.

Comment y parvenir? Comment être plus vigilant quant aux petits signes envoyés inconsciemment par ceux qui vous entourent? Eh bien, j'ai une bonne nouvelle pour vous aujourd'hui : il existe un moyen ultrasimple d'y arriver. Oui, ultrasimple, je le souligne.