[Photo : Bloomberg]

Malgré la création de nombreux postes de gestionnaires de communauté, de plus en plus de patrons sont présents sur les médias sociaux. Au courant des derniers jours, le PDG octogénaire de News Corp. Rupert Murdoch, de même que celui des Canadiens de Montréal, Geoff Molson, se sont joints à Twitter. En à peine quelques jours, ils ont respectivement attiré quelque 114 589 et 11 982 «followers».

Du côté des entreprises Web en démarrage, ce sont les patrons qui n’ont pas de comptes Twitter qui font exception. Du côté des grandes entreprises du secteur des TI, seuls quelques un y sont présents, comme le PDG de Dell, Michael Dell, et l’ancien PDG de Microsoft Bill Gates. Et c’est sans parler des politiciens, qui sont nombreux sur Twitter. De ce nombre, mentionnons Barack Obama, qu'on peut voir ci-dessus en train d'y publier un microbillet.

Cette tendance, qui ne fait sans doute pas le bonheur des directeurs des communications, contribue à donner un visage plus humain aux entreprises dont les patrons participent à la conversation sur Twitter. De plus, leur présence sur Twitter pourrait avoir un effet sur le cours de l’action de l'entreprise qu'ils dirigent. En effet, les médias sociaux sont certes peuplés par des consommateurs (d’où l’engouement général pour le commerce social), mais aussi, par des investisseurs. Le dévoilement de résultats financiers ou les conférences téléphoniques entrainent d’ailleurs des discussions animées sur Twitter.