BLOGUE. L’application TagTaxi, dont j’ai traité du modèle d’affaires lors de son lancement, est très pratique. Elle permet de faire venir un taxi de Taxi Coop à Montréal en quelques clics et, malgré des ratés la première fois que j’y ai eu recours, je considère que l’application est très pratique.
L’application Tag Taxi est encore en rodage. Aussi, la première fois que je l’ai essayé, l’application s’est refermée après que j’aie choisi l’une des adresses proposées, tirées des données de Google Maps et de Foursquare. Le problème persistant, j’ai pris un taxi stationné à quelques pas de moi. Il faut dire que j’avais téléchargé l’application le jour de son lancement et que je ne l’avais pas mise à jour depuis. Après avoir mis à jour l’application, le problème technique est disparu.
La seconde fois que j’ai utilisé Tag Taxi, quelques clics ont suffi à «appeler un taxi» et à choisir une adresse et un mode de paiement. J’étais alors sur la rue Mont-Royal, qui était fermée à la circulation durant la braderie qui s’y déroulait. Aussi, en suivant le taxi sur mon iPhone, je l’ai vu s’arrêter devant la rue Mont-Royal, puis faire un détour pour se rapprocher de l’adresse où je me trouvais. En effet, une fois la demande de taxi effectuée, on peut observer les mouvements du taxi qui nous est attribué sur une carte Google. Finalement, il est arrivé à un pâté de maison de là où je me trouvais et, sachant que c’était mon taxi, je l’ai rejoint aussitôt.
Le chauffeur de taxi, quant à lui, avait devant lui une tablette numérique affichant l’adresse de cueillette et mon prénom. Il m’a expliqué que ce système, qui élimine presque tout contact entre les chauffeurs et le répartiteur, lui fait gagner du temps.
La flotte de Taxi Coop n’est pas la seule à avoir intégré une telle technologie. À Montréal, la pionnière en la matière est Taxi Diamond, dont les taxis peuvent être appelés à l’aide de son application éponyme, qui se décline en versions iOs et Android. Je ne l’ai pas testé, mais il semble qu’elle fonctionne elle aussi très bien. En effet, Taxi Diamond a annoncé aujourd’hui que son application avait maintenant franchi la barre des 10 000 utilisateurs.
