Primeur: une boîte à outils pour devenir une entreprise à impact social

Publié le 29/03/2018 à 14:04

Primeur: une boîte à outils pour devenir une entreprise à impact social

Publié le 29/03/2018 à 14:04

Par Diane Bérard
Il ne faudrait pas oublier les impacts négatifs…

Il y a les externalités que vos activités créent peut-être déjà, et celles que vos nouvelles activités pourraient générer. Et ce, même si vos intentions sont nobles. Parfois, lorsqu’on a mal cerné le problème que l’on désire solutionner, il arrive qu’on bouscule l’écosystème sans améliorer la situation. Ou que l’on marche sur les pieds d’un joueur sans rien apporter de nouveau.

C’est à cette étape que vous identifiez les enjeux de responsabilité sociale (RSE) modérés, importants et stratégiques.

Les deux questions suivantes vous aideront à déterminer à quelle catégorie appartient chaque enjeu:

1-Quelle importance la partie prenante visée accorde-t-elle à cet enjeu?

2-Quelle est l’importance de cet enjeu pour la performance économique de l’entreprise?

Reste à établir des objectifs pour mitiger ces enjeux. Puis, des indicateurs, des cibles et des actions ainsi que des responsables et des échéances.

Prochaine étape: la gouvernance

Comment vous assurerez-vous de préserver la mission sociétale de l’entreprise sur le long terme?

Comment veiller à ce que les pressions concurrentielles n’entraînent pas un recul de la mission?

Ou que de nouveaux acheteurs balaient le modèle d’affaires à triple rendement pour le remplacer par un modèle purement économique?

Les réponses à ces questions dépendent du modèle de gouvernance que vous adoptez.

Voici quelques pistes de réflexion de la boîte à outils de Credo :

1- Intégrer les objectifs financiers, sociaux et environnementaux dans la revue formelle de performance et dans la reddition de comptes ;

2- Développer un mécanisme formel de prise en compte des intérêts de toutes les parties prenantes, pas uniquement les actionnaires, dans la prise de décision;

3- Assurer une diversité et une représentativité des parties prenantes au sein des organismes de gouvernance;

4- Communiquer publiquement, et avec transparence, les performances sociétales de l’entreprise et les zones d’amélioration.

Le mot de la fin

Des outils comme la boîte à outils de Credo, ou le canevas social et environnemental d’Atelier, rappellent que l’entreprise est un acteur social au même titre que l’individu. Elle l’a toujours été. Au temps de la révolution industrielle, des chevaliers d’industrie ont construit des bibliothèques, par exemple. Andrew Carnegie a employé ses fonds pour en construire 2500, des bibliothèques publiques aussi bien qu’universitaires.

À mesure que la propriété et la gestion des entreprises se sont découplées, avec la naissance de la bourse, le rôle sociétal de l’entreprise s’est réduit à celui de créateur d’emplois, mesuré en quantité, mais pas nécessairement en qualité.

Aujourd’hui, de plus en plus de femmes et d’hommes redéfinissent les mots valeur, succès et performance. Et les entrepreneurs les plus futés réalisent que les enjeux du millénaire sont des occasions d’affaires.

Revoici la vidéo du début, pour ceux qui n'ont pas complété le visionnement ou qui souhaitent la revoir.

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