BLOGUE. Les éminences grises du Vatican auraient dû assister au même petit déjeuner que moi ce matin. L'évènement - organisé par l’Institut des administrateurs de sociétés (IAS) - s'intitulait "La gestion de crise à l'ère des médias sociaux." Le Vatican a toute une crise sur le bras depuis que les médias internationaux affirment que c'est un scandale sexuel qui a forcé le pape à démissionné. Les médias sociaux ont relayé cette histoire, bien sûr.
Les conférenciers ( Sylvain Lafrance, ex vp des services français de RC aujourd’hui dg du pôle médias et management à HEC Montréal et Bruno Guglielminetti de National ) ont évoqué les tribulations du Vatican. Mais, on a surtout parlé de la crise du Bye bye 2008 . Sylvain Lafrance a expliqué comment cette crise a été gérée en coulisses. Comment la direction et le conseil d’administration de Radio-Canada se sont débrouillés avec cette patate chaude.
« Bien des gens ( dont le conseil d’administration) auraient aimé que nous sortions de cette crise plus rapidement car les médias sociaux s’enflammaient d’heure en heure, a confié Sylvain Lafrance, . Mais, « bûcher » sur les concepteurs du Bye bye pour sauver la face aurait été une erreur stratégique. Au-delà du quotidien de la crise, il fallait gérer ses traces pour l’avenir.»
Voici ce que j'ai retenu de cette conférence.
1- Une crise sur les médias sociaux demeure une crise
