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10 façons de développer le goût du risque

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"Vous voulez réussir ? Doublez votre taux d'échecs. L'erreur est la meilleure amie de la réussite", disait le fondateur d'IBM, Thomas Watson.

Malheureusement, il semble que la leçon n'ait pas été apprise ici. "Les entreprises qui tiennent ce discours et qui donnent à leurs gestionnaires le droit à l'erreur sont rares", estime Robert Racine, associé chez Kenniff & Racine, recherche de cadres.

Parmi les conseils à mettre en oeuvre pour inculquer le goût du risque à vos collaborateurs, le droit à l'erreur arrive pourtant en tête.

1. Ne punissez pas l'erreur. "Un des vice- présidents d'IBM avait consacré plusieurs mois à la création d'une plateforme, qui finalement a totalement échoué. Le président Thomas Watson l'a alors fait venir dans son bureau... et il lui a donné une promotion !" relate David Lank, directeur de l'école Dobson d'entrepreneuriat de l'Université McGill.

2. Accordez une marge de manoeuvre. Laissez vos employés choisir comment les objectifs que vous leur avez fixés, suggère David Lank. Les baby-boomers sont trop axés sur les règles et les processus, estime Hélène Dagneau, vice-présidente chez Aon.

3. Donnez le topo complet. Abandonnez la mentalité qui consiste à ne donner que le minimum d'information à vos employés.

4. Imitez l'armée. Enseignez à vos troupes les rudiments du travail de ceux qui sont situés deux échelons plus haut dans la hiérarchie. Utilisez les congés et les départs de gestionnaires comme des occasions d'apprentissage pour un employé d'un échelon inférieur.

5. Misez sur la diversité. Constituez des équipes multigénérationnelles, recommande Mme Dagneau. C'est une bonne façon d'aplanir les différences de valeurs entre les Y, les X et les baby-boomers et de les amener à se respecter. Favorisez aussi la diversité culturelle, qui élargit les perspectives.

6. Pensez partenariat plutôt que hiérarchie.

7. Mettez vite vos employés dans le bain. Placez-les rapidement en situation de prise de décision, tout en mettant en place les vérifications et contrôles nécessaires.

8. Risque n'égale pas danger. "On doit avoir les bons outils, le bon entraînement et des partenaires en qui on a confiance", dit Bruno Ouellette, ancien coach d'athlètes devenu coach entreprise.

9. Mutez régulièrement vos employés à de nouveaux postes.

10. Motivez vos employés avec ce qui les allume. "Et ce n'est pas l'argent, observe Jean-Pierre Lauzier, conférencier et coach. De l'argent, cette génération n'en a pas manqué, contrairement à nos parents. Ce qu'ils cherchent, c'est du sens." "Faites le lien entre ce qu'ils font et leurs valeurs", ajoute Bruno Ouellette.

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