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Comment faire éclore des idées nouvelles

  • Renée Claude Simard
  • 19 avril 2008

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Pour innover, une entreprise doit d'abord avoir la volonté de sortir des sentiers battus.

Si les entreprises doivent s'efforcer de flairer les idées nouvelles qui sont dans l'air, elles doivent arrêter de rechercher l'innovation spectaculaire et révolutionnaire.

L'innovation est un processus collectif, dit le professeur Pierre-André Julien, de l'Université du Québec à Trois-Rivières. "Les idées sont dans l'air, et certains sont plus rapides que d'autres pour les saisir, dit-il.

D'ailleurs, quand une innovation émerge au Québec, il y a fort à parier qu'au même moment, elle est en train de pointer ailleurs dans le monde, sans que les gens ne se parlent. Car les idées proviennent des écrits, des conférences et des échanges, et c'est le marché qui donne sa valeur à une innovation."

Tout changement est une innovation, note M. Julien. "L'achat d'une nouvelle machine, l'amélioration des façons de faire, etc. Et souvent, c'est un cumul de petits changements qui fait que ça devient révolutionnaire. Ça prend de l'ingéniosité."

Développer une culture d'innovation

Mais pour innover, une entreprise doit d'abord avoir la volonté de sortir des sentiers battus.

"L'innovation doit devenir une dimension à laquelle souscrit l'ensemble de l'entreprise, dit Richard Dancause, associé fondateur de Brio Conseils, un cabinet-conseil établi à Montréal et à Québec.

"Auparavant, l'innovation était centrée principalement sur les produits. Les activités de recherche et développement étaient confiées aux diplomés en génie. C'est indispensable de faire ça, mais ce n'est plus suffisant maintenant. Il faut innover dans toutes nos pratiques, que ce soit dans la mise en marché, la distribution ou encore le service à la clientèle. L'innovation managériale doit devenir une culture."

Richard Dancause ajoute : "L'équipe de direction d'une entreprise doit prendre le virage d'une gestion de l'innovation. Cette forme de gestion permet de faire éclore le talent et de le soutenir. La direction doit voir ses chercheurs comme des bourgeons. La responsabilité du gestionnaire est de créer un environnement pour que ces bourgeons puissent devenir des fleurs. Les chercheurs et les directeurs de centres de recheche ont souvent perçu la gestion comme un frein à l'innovation. Il faut plutôt voir le management comme un ingrédient du succès de l'innovation."

Se brancher sur les bons réseaux

Le principal défi en innovation pour les entreprises est de trouver l'information et de la traiter.

"Pour la trouver, il faut être branché sur les bons réseaux à l'échelle mondiale, explique Pierre-André Julien. L'innovation est le résultat du savoir accumulé, c'est de l'information transformée en connaissances."

M. Julien, qui est conférencier invité lors du colloque sur l'innovation Inno 08, qui se tient à Montréal du 21 au 23 avril, estime que les entreprises doivent arrêter de croire qu'elles savent tout. "Vos sous-traitants et vos fournisseurs savent des choses. Utilisez leurs connaissances. Il faut passer de la sous-traitance de capacité à une sous-traitance d'intelligence. Il ne faut plus échanger seulement des pièces, il faut échanger des possibilités de nouvelles pièces."

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