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Préférez la carotte au bâton

  • Jean-François St-Pierre
  • 8 mai 2008

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Les entreprises qui témoignent de la reconnaissance à leurs employés affichent de meilleurs résultats. C'est prouvé. Pourtant, la reconnaissance est utilisée avec beaucoup de parcimonie.

Voilà ce qui ressort d'une vaste étude sur la productivité au travail effectuée auprès de 200 000 gestionnaires et employés d'entreprises de partout dans le monde.

Adrian Gostick et Chester Elton, deux spécialistes de la motivation, présentent de façon claire les résultats de cette étude dans leur ouvrage Le principe de la carotte.

Ils ont constaté que les entreprises qui manifestent leur reconnaissance envers les employés augmentent la fidélisation de leur personnel compétent, profitent d'une meilleure productivité et voient leurs résultats financiers s'améliorer.

Les auteurs définissent quatre types de reconnaissance à adopter selon le contexte et les circonstances. Ils avancent cependant que la reconnaissance ne donnera les effets escomptés que si les gestionnaires excellent dans les éléments de base du leadership que sont l'établissement des objectifs, la communication, la confiance et la responsabilisation.

Les auteurs suggèrent finalement des méthodes simples et efficaces pour témoigner sa reconnaissance, à la portée de tout gestionnaire sensible au bien-être de ses employés. Un ouvrage très pertinent.

par Jean-François St-Pierre, directeur de la librairie Coop HEC Montréal

Le principe de la carotte par Adrian Gostick et Chester Elton, Les Éditions Transcontinental, 2008, 208 pages. Prix Coop HEC Montréal : 19,95$

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