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Ne repoussez pas vos décisions à plus tard

  • Jerry R. Wilson
  • 17 mars 2008

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Il faut l’admettre: nous avons tous tendance à remettre à plus tard le moment où nous devons affronter les situations pénibles qui ont trait au personnel, comme les sanctions disciplinaires, les confrontations, les conflits de personnalité ou la nécessité de signifier à un employé son congédiement.

Ces situations suscitent toujours de véritables dilemmes pour les responsables des ressources humaines. Le problème, c’est qu’il n’y a aucune décision tranchée et que la personnalité des protagonistes entre toujours en ligne de compte dans ce genre de situation.

Les médecins ont parmi d’autres obligations celle de s’assurer que les patients prennent leurs médicaments. Certains patients prennent une partie de leurs médicaments, se sentent mieux et cessent leur traitement. Or, ils doivent prendre absolument tous leurs médicaments pour se débarrasser définitivement de leur problème de santé. La même chose vaut pour les gestionnaires. Il arrive parfois qu’ils n’aient tout simplement pas envie de prendre leurs médicaments.

Pour vous inciter à affronter les situations pénibles, relisez votre description de poste. C’est vous, et vous seul, qui avez la responsabilité de résoudre ces problèmes, et de les résoudre non seulement de manière efficace, mais en temps opportun. La situation ne s’améliorera pas avec le temps.

Mandat

Sur une petite carte, écrivez : « Ne pas remettre à plus tard les questions touchant le personnel. Plus une situation se prolonge, pire elle devient. » Relisez cette carte pour vous rappeler que ces problèmes ne peuvent pas attendre, et que c’est vous, et vous seul, qui devez les régler.

Épilogue

Le succès entraîne le succès. Le temps que vous passez à atermoyer, à ruminer et à vous ronger les ongles à propos d’une situation pourrait être utilisé à meilleur escient pour inspirer vos employés.

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