Veille: quelques outils à mieux connaître

Stéphane Gagné
31 janvier 2008

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Parmi les nombreux outils de veille offerts, nous en retenons quelques-uns suggérés par Sandrine Gressard Bélanger, de Jasabel.

Selon Mme Gressard Bélanger, l'une des solutions les plus performantes sur le marché est celle offerte par Digimind, une société française spécialisée dans la conception de logiciels de veille.

L'entreprise offre la plateforme Digimind Evolution, adoptée récemment par Microsoft et bientôt offerte ici. Cette plateforme offre cinq modules qui couvrent le cycle complet de la gestion de la veille. " Notre plateforme peut chercher dans 150 000 sources, tous secteurs confondus ", affirme Christophe Asselin, consultant en veille stratégique chez Digimind.

Toutes les sources importantes sont surveillées automatiquement. La recherche peut se faire aussi dans toutes les langues présentes sur Internet et la plateforme est compatible avec tous les formats de documents.

La veille informationnelle

Pour les entreprises à la recherche d'information dans les médias, trois outils peuvent être très utiles.

Au Québec, le site Web Eureka, une banque de textes offerte par abonnement, donne accès à plus de 1 000 sources d'information provenant du Canada, d'Europe, des États-Unis et d'Asie. Cedrom-SNI, qui gère Eureka, offre des services-conseils en veille.

Mme Gressard Bélanger propose aussi deux outils parmi les plus performants qu'on peut personnaliser en fonction de ses besoins.

Factiva, un service géré par Dow Jones, donne accès à près de 10 000 sources dans 22 langues en provenance de 118 pays, en plus des dépêches de 120 agences. Factiva peut aussi faire le suivi de plusieurs sites Internet moyennant des frais supplémentaires.

Dialog NewsRoom, gérée par Thomson, donne accès à 10 000 sources.

La veille concurrentielle

Dans le domaine de la veille concurrentielle, l'entreprise CloserLook offre Empower Canada et Empower USA.

" C'est un métamoteur de recherche qui permet de colliger des informations sur plusieurs platesformes ", dit Mme Gressard Bélanger.

CloserLook, par son outil Gotcha, offre aussi la possibilité de faire des recherches sur des individus (revenus, dettes, casier judiciaire, etc.). Toutefois, cela nécéssite une autorisation.
Le site Alexa donne des informations sur les sites Web. On peut connaître l'affluence d'un site, comparer celle-ci avec celle d'un concurrent.