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50 conseils de leaders pour stimuler l'entrepreneuriat

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Est-ce que les jeunes Québécois auraient peur d'avoir peur ?

C'est ce que pensent plusieurs entrepreneurs québécois. Les grands patrons, dont Jean Coutu, Alain Bouchard et Marcel Dutil, sont préoccupés par une relève qui leur semble trop hésitante.

" Faites-vous confiance, fiez-vous à votre instinct, et osez. Pas demain, tout de suite ", conseille Alain Bouchard, président d'Alimentation Couche-Tard, cet ancien commis d'un dépanneur Perrette aujourd'hui à la tête d'une des plus grandes chaînes de dépanneurs en Amérique du Nord.

" Ayez foi en vos compétences et votre modèle d'entreprise, dit Jacques Landreville, président d'Uni-Sélect, un des plus grands grossistes de pièces automobiles au pays. Si vous avez cela, ne vous inquiétez pas, regardez en avant, ça va bien aller. "

Un taux de natalité en baisse, un plus haut niveau d'instruction et un chômage anémique ont réduit l'attrait de l'entrepreneuriat pour bon nombre de jeunes Québécois.

Le taux de création d'entreprises est en baisse, et la province n'est plus la pépinière d'entrepreneurs qu'elle a longtemps été, constate Nathaly Riverin, directrice du Centre de vigie sur la culture entrepreneuriale. Il y a 25 ans, au Québec, une entreprise sur cinq avait été créée dans l'année. Aujourd'hui, cette proportion est tombée à une sur huit.

Les jeunes entrepreneurs sont mieux formés et mieux préparés que plusieurs des entrepreneurs d'expérience pouvaient l'être au même âge, remarque Marcel Dutil, fondateur du Groupe Canam. Ironiquement, parce qu'ils sont mieux informés des risques de se lancer en affaires, les jeunes sont plus frileux.

Jean Coutu, fondateur du plus grand réseau de pharmacies au Québec, se réjouit de la qualité de la formation. " Mais ne laissez pas la théorie vous guider, dit-il. Laissez-vous conduire par votre instinct et soyez fiers de travailler. Le travail n'est pas seulement le secret de la réussite, mais aussi celui du bonheur. "

Alors, il est aussi question de valeurs. L'équilibre heureux entre la vie de famille et le travail est au sommet des priorités des plus jeunes générations.

" Entreprendre, ça n'exclut pas la possibilité d'avoir une vie équilibrée entre le travail et la famille, insiste Alain Bouchard. Au contraire, je crois que ça va avec, si on est équilibré. Il ne faut pas croire que se lancer en affaires, c'est faire abstraction de tout ce qui est plaisant dans la vie. "

Christiane Germain
Coprésidente, Groupe Germain

Un entrepreneur, c'est...
"quelqu'un qui voit les opportunités et qui veut les réaliser"

1 Ne transgressez jamais vos valeurs " Parce que le travail est exigeant, si en plus il va à l'encontre de qui vous êtes et de ce que vous aimez, ça rend les choses plus difficiles. "

2 Oubliez l'argent " Il ne faut pas être entrepreneur pour l'argent. Si ça arrive, ça vient généralement plus tard. "

3 Soyez philosophe " Il faut parfois être capable de rire un peu de soi. Sinon, ça risque de vous gruger de l'intérieur. "

Jean Coutu
Président du conseil et chef de la direction du Groupe Jean Coutu

Un entrepreneur, c'est...
" quelqu'un qui aime les gens et qui a envie de faire plaisir"

4 Fiez-vous à votre instinct " Ne laissez pas la théorie vous diriger. Laissez-vous guidez par votre instinct. "

5 Intéressez-vous aux gens " Intéressez-vous aux gens qui vous entourent, pensez à eux, parlez-leur et vous les comprendrez mieux. "

6 Faites appel aux humanités " Quelque chose d'aussi sublime que la sociologie, peut servir dans quelque chose d'aussi mercantile que la finance ! "

7 Soyez fier de travailler " Le travail n'est pas de l'esclavage. C'est le contraire. Travailler, c'est un honneur. "

8 Tombez amoureux de votre travail " Ce n'est pas ce que vous faites qui importe, c'est la façon dont vous le faites. Le travail bien fait ce n'est pas seulement le secret de la réussite, mais également celui du bonheur. "

Marcel Dutil
Président du conseil et chef de la direction du Groupe Canam

Un entrepreneur, c'est...
" quelqu'un qui fonce la tête baissée pour réaliser ses rêves "

9 Le client est roi " Servez vos clients comme il le faut. Ce sont eux vos seuls patrons. "

10 Faites-vous payer " Les premiers qui acceptent de vous donner du travail sont souvent les moins solvables, ceux qui veulent prendre avantage du nouveau. "

11 Sachez bien vous entourer " Ça vous prend des gens forts en comptabilité, en production et en vente. "

12 Traitez bien vos employés " Motivez-les en leur donnant de bonnes conditions de travail, un bon salaire et un partage des profits. "

13 Vous êtes en guerre " Vos employés sont votre force, votre actif, vos soldats. Arrangez-vous pour qu'ils n'aient pas envie de vous poignarder dans le dos. "

14 Soyez transparent " Ouvrez vos livres à vos employés. Il n'y a pas de honte à faire des profits. Ils savent que si vous n'en faites pas, l'entreprise finira par fermer et que tout le monde perdra sa job. Autrement, c'est comme jouer au bowling sans donner le score... C'est quoi l'intérêt ? "

Alain Bouchard
Président du conseil et pdg d'Alimentation Couche-Tard

Un entrepreneur, c'est...
" vouloir inveter sa vie "

15 Faites-vous confiance " Fiez-vous à votre instinct et osez ! "

16 Allez-y tout de suite ! " Cessez d'attendre le bon temps. Le bon timing, c'est maintenant. Pas demain. "

17 Consultez... juste assez " Mesurez vos ardeurs avec des conseillers, mais pas trop... Ils pourraient vous décourager ! "

18 La qualité de vie est possible " Ce n'est pas une obligation de se tuer à l'ouvrage. En fait, je pense que c'est une mauvaise idée ! "

Jacques Landreville
Président et chef de la direction d'Uni-Sélect

Un entrepreneur, c'est...
" quelqu'un qui commence par la fin; qui a une vision, et qui ressent ce sentiment d'urgence de la réaliser "

19 Demeurez vous-mêmes " Connaissez-vous et respectez-vous. Choisissez un domaine que vous allez aimer. "

20 Soyez compétent et sachez vous entourer " Soyez compétent et entourez-vous de gens avec qui vous vous entendez, tout aussi compétents et qui savent combler vos lacunes. "

21 Ayez confiance " Cultivez la foi en vos compétences et en votre modèle d'entreprise. "

22 Gardez vos clients heureux  " Assurez-vous que vos clients demeurent satisfaits de vos produits ou de vos services. "

Rémi Marcoux,
Président exécutif du conseil de Transcontinental

Un entrepreneur, c'est...
" avoir une idée, une vision, et oser la développer "

23 Soyez passionné " Il faut suffisamment de passion et d'acharnement pour réaliser vos rêves. "

24 Faites attention à votre santé " Pour pouvoir travailler fort, il vous faut faire attention à votre santé. "

25 Réalisez-vous avant de penser à l'argent " Votre objectif premier doit être de réussir votre projet d'affaires. Et non pas de faire de l'argent. Si votre travail est bien fait, l'argent suivra. "

26 Soyez réaliste " Malgré la foi en votre projet, il vous faut demeurer réaliste et bien comprendre le marché dans lequel vous évoluez. "

André Chagnon
Président du conseil de la Fondation Lucie et André Chagnon

Un entrepreneur, c'est...
" quelqu'un qui apprend continuellement, sans être conscient de toutes les embûches au départ. C'est quelqu'un d'enthousiaste, sûr de lui, et qui y va par étapes, en apprenant au fur et à mesures "

27 Mettez des systèmes de gouverne en place " Dès le départ, des membres d'un conseil peuvent jouer un rôle auprès d'un jeune entrepreneur pour lui apporter d'autres principes d'affaires. "

28 Soyez conscient que vous ne connaissez pas tout " Posez des questions et assurez-vous d'être bien appuyé par des expertises diverses. Ce sont des éléments de base qui vont vous aider à surmonter les obstacles. "

29 Assurez-vous de la collaboration de votre conjoint " Il faut être de connivence avec son conjoint, qui accepte et qui fait confiance. Avec la confiance, rien ne peut t'arrêter. "

30 N'hésitez pas à demander de l'aide " Par moments, on se sent seul en haut d'une pyramide. Et même si elle est petite au début, on se sent seul quand même. "

31 Sachez bien cibler " Il ne faut pas reproduire ce qui a déjà été fait, parce que ça devient très difficile. "

Yvon Bolduc
Président-directeur général du Fonds de solidarité FTQ

Un entrepreneur, c'est...
" avoir une bonne dose d'assurance, de bon sens, d'énergie et de passion pour l'entreprise, le produit et le marché que vous désirez servir "

32 Soyez humble " Nous avons tous les défauts de nos qualités. Ainsi l'ajout d'une dose d'humilité à votre caractère fonceur pourrait vous éviter d'être taxé d'arrogant et vous permettre de vous ouvrir à l'opinion éclairée des autres. "

33 Ne vous découragez pas au premier refus " Cogner aux portes pour du financement n'est pas facile. Mais il ne faut pas se décourager au premier refus. Il faut continuer. "

34 Apprenez à marcher avant de vouloir courir " Il faut accepter de gravir un échelon à la fois. Et souvent grâce aux économies de vos proches. "

35 Laissez la vie enseigner " Des études et un plan d'affaires peuvent vous aider. Mais la vie elle-même, avec la somme des responsabilités et des solutions trouvées, se charge souvent de vous préparer. "

36 Ne vous écroulez pas au premier échec " Au début, la marge d'erreur est très petite. Mais il ne faut pas se décourager. Même en cas d'échec. Il faut considérer l'échec comme une occasion d'apprendre. "

Raymond Royer
Président et chef de la direction de Domtar

Un entrepreneur, c'est...
" quelqu'un qui prend une idée et qui crée une entreprise pour la réaliser "

37 Usez de beaucoup de créativité " Souvent, les idées nous viennent, mais les choses changent si vite qu'il faut s'assurer qu'ellent n'existent pas ailleurs. Pour cela, il faut user de beaucoup de créativité. "

38 Ayez de la persistance et de la persévérance " Pour développer une idée, bien la comprendre et pouvoir l'expliquer aux investisseurs, il faut beaucoup de persévérance. "

39 Développez vos habiletés communicationnelles " Pour présenter votre idée aux investisseurs, puis à votre propre personnel pour le rallier derrière vous, il vous faut développer vos habiletés communicationnelles. "

Robert Dutton
Président et chef de la direction de Rona

Un entrepreneur, c'est...
" Un reveur qui a la capacité d'avoir des rêves mais aussi la volonté de mettre en place les actions nécessaire pour les réaliser... il importe de mobiliser les autres autour de son rêve pour y arriver "

40 Soyez près des gens et communiquez avec eux " Pour moi, c'est important de partager ma vision, mon rêve, mes valeurs, avec le plus grand nombre d'employés possible pour qu'ils se mobilisent et qu'ils aient eux aussi envie d'y participer. "

41 Garder le cap sur le long terme " Souvent, les entrepreneurs vont être distraits par les perspectives à court terme. Il faut garder son plan à long terme. "

42 Soyez créatifs et cherchez à aller plus loin " Les histoires à succès depuis 20-25 ans sont fantastiques. Elles m'ont inspiré et m'inspirent encore. Des gens n'ont pas peur de voir grand et c'est ce qui fait notre vitalité. "

Alain Lemaire
Président et chef de la direction de Cascades

Un entrepreneur, c'est...
" quelqu'un de tenace, qui croit à ses idées, mais qui est aussi à l'écoute parce qu'il sait qu'il ne détient pas toute la vérité et qu'il lui faut bien s'entourer "

43 Combinez l'instruction et la capacité d'innover " Il faut un bagage de culture, d'instruction et de formation, mais aussi des idées auxquelles on croit. "

44 Mettez-y du temps et de la patience " Il ne faut pas abandonner au premier revers. Le succès ne vient pas du jour au lendemain. "

45 Pour réussir, rien ne remplace le travail " La relève passera par la volonté des gens de s'impliquer, de se lancer en avant et de sacrifier un peu d'acquis pour réussir. "

46 Appuyez-vous sur les gens qui travaillent pour vous " Eux aussi sont des entrepreneurs. On doit essayer de leur apprendre à relever des défis. "

Andrea Martin
Présidente de Reader's Digest Canada et Amérique latine

Un entrepreneur, c'est...
" être passionné, déterminé, flexible, avec une vision qu'on cherche à atteindre. Il faut développer une culture basée sur le client "

47 Il faut d'abord une passion, ensuite un boulot " On doit être déterminé et miser sur les innovations et les idées. "

48 Mieux vaut s'entourer de gens d'expérience " Il faut compter sur des gens qui ont déjà vécu des succès, mais aussi des échecs... pour combler ses propres lacunes. "

49 Pour être leader, il faut de l'entregent " On doit être un modèle et savoir montrer les qualités qu'on veut retrouver au sein de l'entreprise comme chez les gens. "

50 La réussite d'une femme en affaires tient beaucoup à un état d'esprit " Si on se dit qu'il va y avoir des barrières, il y en aura... Je crois en la pensée positive. "

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