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Renseignements : la méfiance est de mise

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Les entreprises ont l'obligation de préciser les raisons des demandes de renseignements personnels. Photo: Photo.com

Un Canadien sur deux (52%) a déjà résisté à des demandes de renseignements personnels, comme son nom et numéro de téléphone, en demandant aux détaillants pourquoi ces renseignements étaient requis, révèle un sondage commandé par la commissaire à la protection de la vie privée.

Près de la moitié des répondants (45%) ont refusé d'offrir leurs renseignements, et 13% ont délibérément fourni des renseignements erronés.

Les personnes qui ont dit avoir résisté aux demandes de renseignements ou refusé de fournir leurs renseignements personnels ont mentionné la sécurité des renseignements en ligne, le vol d'identité et la fraude comme préoccupations.

«Nos renseignements personnels sont de plus en plus prisés sur le marché, et je suis heureuse d'apprendre que les consommateurs remettent en question les demandes de renseignements personnels», a déclaré la commissaire à la protection de la vie privée, Jennifer Stoddart.

Elle dit reconnaître que «les entreprises ont besoin de connaître et de comprendre leurs clients», mais que «si celles-ci ne peuvent expliquer pourquoi elles recueillent vos renseignements, ne les leur donnez tout simplement pas».

Les entreprises ont l'obligation de préciser les raisons des demandes de renseignements personnels et de limiter la quantité et le type d’informations recueillies à ce qu'exigent les fins définies, en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Le sondage téléphonique a été réalisé par Ipsos-Reid auprès de 1001 adultes.

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