Pour résoudre le problème du courriel...

Publié le 24/11/2012 à 10:42

Pour résoudre le problème du courriel...

Publié le 24/11/2012 à 10:42

Ce que les employeurs peuvent faire

> Dotez-vous d'un guide d'utilisation des courriels et des outils de collaboration.

> Déployez un réseau social d'entreprise.

> Faites réfléchir vos employés sur leur utilisation du courriel en adoptant une journée ou une semaine sans courriel.

> Offrez à vos employés un logiciel de messagerie avec une capacité de stockage raisonnable, de l'ordre de 25 Go.

> Envoyez moins de courriels à vos employés, surtout si cela vous oblige à cesser de faire de la microgestion.

Ce que les employés peuvent faire

> Choisissez des moments dans la journée pour gérer vos courriels et ignorez-les le reste de la journée.

> Avant d'envoyer un courriel, demandez-vous si c'est le canal de communication le plus efficace. Si vous savez que votre courriel suscitera une conversation qui nécessitera plusieurs échanges, il y a de fortes chances que ce ne soit pas le cas.

> Lorsque vous envoyez un courriel de groupe, vérifiez que chaque destinataire a réellement besoin de recevoir l'information qu'il contient.

> Lorsque vous recevez un courriel de groupe, n'appuyez sur le bouton «Répondre à tous» que si c'est absolument nécessaire.

> Évitez d'envoyer des courriels à propos de tout sujet sensible, car les nuances sont difficiles à percevoir dans un courriel.

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